互联网改变了生活, 也催生传统消费和零售方式的变革. 在线上线下加快融合, 生活场景和体验为王成为消费主旋律的当下, 家电制造商和零售渠道商的合作共赢, 成为行业发展 '新生态' .
时值4月中旬, 苏宁易购率先搅动2018年电商江湖, 启动上半年第一场最为盛大的购物节——418家电狂欢节. 此次大促获众大牌力挺, 集结了国内外家电3C的各大主流品牌, 堪称家电3C界的双十一.
奥克斯空调作为苏宁家电品牌主力军, 将再次携手苏宁平台重磅登场, 不只是为众多家庭和消费者带来2018年购买空调的 '最佳窗口期' , 更重要的是为完成无界零售模式下的智慧购物, 智慧生活新体验. 那么418, 奥克斯又将如何发挥品牌与平台的双方优势, 为消费者缔造一个大促盛典呢?
定位年轻化, 做好品质的同时如何引起这个时代的共鸣?
近年来, 一直走在互联网变革最前沿的奥克斯, 不断实现线上销售突破的同时联合一系列线上线下互动营销, 成功圈了一大批 '奥粉' , 成为互联网时代时尚, 年轻空调品牌的 '代言人' .
'品质是基石, 创新是灵魂' , 坚持以用户为中心, 高品质产品为首要支撑, 为当下年轻人研发高性价比且外观时尚的空调款型;并深挖当下时代消费主力的痛点, 满足更多年轻人对舒适智能生活的追求. 不仅技术上达到军工级的严苛标准, 将科技化与实用性功能完美结合;更是力求做到同等水平位产品中的行业性价比之王.
做好品质, 营销也不马虎. 纵观奥克斯一直以来转型变革路径, 特别是在面向用户的营销创新上最为明显: 不管是 '山蛙音乐节' 还是 'AUX RUN' , 都是通过场景化的深度互动, 以线上线下融合的体验式活动, 将原本孤立的品牌变成消费者身边有温度, 有故事的IP形象. 这种年轻态的情感互动, 不但让奥克斯成为家电业的 '时尚教主' , 更是传递出品牌文化内涵, 抢占更多消费者的心智.
打好服务牌, 苏宁基础运费3年不涨价
品牌做产品, 平台做服务, 这可以说是电商联合中的最佳作战CP了.
每到电商大促节点, 物流保障就尤为引人关注, 消费者最关心的是快递能否又快又准, 质优价廉地送到手中, 而不是承担了高额运费还让人等到花儿都谢了. 记者了解到, 今年春节期间某电商巨头宣布调整运费, 基础运费高达15元, 在如此重要的购物节点做出这一决定, 一时间让大批消费者哗然.
418发布会上, 苏宁集团CEO侯恩龙谈及行业热议的物流涨价问题, 在现场做出承诺, '基础运费将保持5元, 3年不涨价, 用细致贴心的服务, 把更多潮流科技家电送到每个消费者身边. '
对于不涨价的承诺, 侯恩龙补充道: '服务是苏宁唯一的产品, 用户体验是大事, 苏宁418作为家电3C的双十一, 希望推出的这些新服务, 能让用户体会到美好的新电器生活主义. '
今年315期间, 苏宁还提出了大家电质量问题30天包退, 365天包换等46项服务, 远超行业标准的服务, 彻底消除了消费者后顾之忧. 同时, 随着苏宁在四六级市场大力开拓零售云及直营店, 苏宁新增乡镇服务网数千个. 这背后, 依托的是苏宁健全高效的服务体系' .
品质做到位, 服务做到位, 促销力度给到位, 这个以用户为中心的418, 势必引爆一个旺季的销量, 还将开启2018新的销售纪录和全新挑战. 而奥克斯也已经成功建立起以产品价值为中心的新驱动体系: 既保持规模量的扩张, 也要中高端精品占比的提升, 彻底构建变频空调普及者, 智能空调领跑者的行业地位, 进一步释放精品战略的新红利. 究竟, 奥克斯联手苏宁易购这样的诚意能否打动消费者的心, 让我们拭目以待!