4月2日, 陝西省工商局官網公布2017年流通領域網路交易商品質量抽檢結果. 為加強網路交易商品質量管理, 營造安全放心的消費環境, 依據《消費者權益保護法》《產品質量法》和《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》, 2017年 '雙十一' 前, 省工商局對天貓, 京東, 蘇寧易購, 國美線上, 西港全球購, 納威全球購6家網路交易平台及電商銷售的小家電, 童裝童鞋, 奶瓶奶嘴, 兒童玩具商品進行了質量抽檢, 共抽取商品111個批次. 抽檢法定程序結束後, 省工商局積極開展消費維權行政約談, 不合格商品清查退市等工作, 有效促進了流通領域網路交易商品質量提升, 較好保護了廣大網路消費者合法權益.
一, 小家電商品質量抽檢結果及分析
本次共計抽查45個批次商品, 其中合格40個批次, 不合格5個批次, 合格率為88.9%. 抽檢中, 抽檢電熱水壺16批次, 合格率93.8%; 抽檢電吹風15批次, 合格率100%;抽檢室內加熱器14批次, 合格率71.4%.
(一) 主要檢驗項目
本次抽檢有針對性的選擇了容易造成欺詐誤導消費者和在消費投訴糾紛中爭議較多的標誌和說明, 對觸及帶電部件的防護, 輸入功率和電流, 工作溫度下的泄漏電流和電氣強度, 結構, 內部布線, 元件, 電源連接和外部軟線, 外部導線用接線端子, 接地措施, 爬電距離, 電氣間隙, 端子連續騷擾電壓等為主要檢測項目.
(二) 抽檢商品存在問題
小家電商品質量抽檢主要存在元件, 標誌和說明兩類問題. 1, 標誌和說明. 經檢測, 此次抽查的商品有2個批次不符合標準要求, 按標準要求銘牌, 說明書, 警告語, 圖示符號等一些標誌和說明是家電產品安全標準要求的重要內容之一, 應在器具和說明書上標明, 且應經久耐用. 如果不規範, 容易造成消費者對產品的錯誤使用, 操作不當會造成人身危害. 2, 元件. 經檢測, 此次抽查的商品有3個批次不符合標準要求, 主要是電源插頭尺寸不滿足國家標準要求, 用戶在使用過程中容易造成接觸不良或接地不良, 產生火災, 觸電等危險.
二, 童裝童鞋質量抽檢結果及分析
此次抽檢, 共計抽查20個批次商品, 其中合格20個批次, 合格率為100%.
主要檢驗項目
童裝檢驗主要項目包括: 甲醛, pH值, 異味, 纖維含量, 耐皂洗色牢度, 耐汗漬色牢度, 耐摩擦色牢度, 耐水色牢度, 耐光, 耐唾液色牢度禁用偶氮染料.
童鞋檢驗主要項目包括: 標誌, 感官質量, 幫底剝離強度, 成鞋耐折性能, 外底耐磨性能, 甲醛含量, 禁用偶氮染料.
三, 奶瓶奶嘴質量抽檢結果及分析
此次抽檢, 在8家網路經銷商抽樣檢測了10家生產者 (另有2家未標註) 的21個批次奶瓶奶嘴進行了抽查, 合格21個批次, 合格率100%.
主要檢驗項目
本次抽檢, 主要檢查了國家強制性標準所規定的衛生指標: 感官, 總遷移量, 高錳酸鉀消耗量, 重金屬 (以Pb計) 測定及鉛, 鎘含量.
四, 兒童玩具質量抽檢結果及分析
本次抽檢, 在5家網路經銷商抽樣檢測了14家生產者的25個批次玩具商品, 合格24個批次, 不合格1個批次, 合格率96%.
(一) 主要檢驗項目
產品標誌和使用說明, 衛生, 材料, 小零件, '某些特定玩具的形狀, 尺寸及強度' , 可觸及的金屬或玻璃邊緣, 功能性銳利邊緣, 金屬玩具邊緣, 模塑玩具邊緣, 外露螺栓或螺紋杆的邊緣, 可觸及的銳利尖端, 功能性銳利尖端, 突出物, 把手和其他類似的管子, 金屬絲和杆件, 用於包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜, 繩索和彈性繩, 摺疊機構, 剛性材料上的圓孔, 活動部件間的間隙, 其他驅動結構, 可預見的合理濫用, 標識和說明, 發熱和非正常工作, 工作溫度下的電氣強度, 耐潮濕, 室溫下的電氣強度, 機械強度, 結構, 軟線和電線的保護, 元件, 電氣絕緣和爬電距離.
(二) 抽檢結果
本次抽檢的商品不合格的項目為結構不合格. 結構不合格的危害為: 消費者在使用過程中有發生起火, 電池發生爆炸的隱患.
本次網路商品質量抽檢法定程序結束後, 省工商局迅速組織開展不合格商品清查退市工作, 要求相關網路平台通知商品抽檢存在問題電商, 立刻刪除相關交易網頁資訊, 停止生產該商品, 停止該類商品對外發貨, 組織該商品下架, 啟動該商品退貨程序. 按照省工商局《維護消費者合法權益行政約談制度》規定, 對相關網路平台和電商進行了行政約談, 提出整改建議, 要求限期整改. 目前, 不合格商品已全部下架退市, 涉及的網頁交易資訊已全部關閉, 相關涉案處理工作正在緊鑼密鼓進行中.
省內網路經營者要認真對照本次公示結果, 做好相關不合格產品下架退市的後續處理工作; 消費者要求退貨的, 經營者應當負責退貨. 廣大消費者如發現經營者仍在銷售相關不合格商品, 可撥打12315電話或登錄省工商局官網進行舉報.
網路商品抽檢發現的不合格商品資訊列表
《中國質量新聞網》原文連結 http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-04/03/content_5632021.htm
