在互聯網巨頭加快向線下滲透的情況下, 蘇寧今年積極擴大線上下的門店布局, 尤其把蘇寧小店作為擴張的 '急先鋒' , 以零售, 服務, 配送三合一的模式 '搶灘' 社區市場, 線下零售業將上演 '貼身' 戰.
蘇寧易購華南區執行總裁, 廣州大區總經理顧蔚在4月2日透露, 蘇寧在廣州地區2018年將新開134家門店, 包括新開蘇寧小店100家, 蘇寧生活廣場1家, 蘇寧電器店4家, 紅孩子門店4家, 蘇寧影城4家, 蘇寧體育專業店2家, 蘇寧極物1家, 蘇寧直營店15家, 無人店3家.
'我們要全業態走近用戶的身邊' . 顧蔚說, 蘇寧將從家電零售商變為生活方式提供商.
據蘇寧易購(002024.SZ)3月31日發布的2017年年報, 其2017年營業收入達1879.3億元, 同比增長26.5%;淨利潤達42.1億元, 同比增長498%, 增長了接近5倍.
在光鮮的業績背後, 蘇寧易購也有壓力. 從渠道的收入看, 線上的收入增長明顯快於線下. 去年, 蘇寧在中國大陸地區家電3C店可比店面收入同比增長4.17%. 而2017年蘇寧實現線上平台實體商品交易規模為1266.96億元, 同比增長57.37%.
從商品的收入看, 新品多的品類增長更快. 去年蘇寧的數位及IT產品的銷售收入增幅最低, 只有4%;通訊產品, 小家電產品, 空調產品的銷售收入增幅最高, 分別達到43.59%, 31.84%, 28.24%;黑電, 冰箱和洗衣機的銷售收入增幅平穩, 分別達到12.87%, 15.55%.
從業態的收入看, 在縣鄉鎮市場的直營店, 母嬰專業店等新興業態的增長快於傳統門店. 相比於家電3C店4.17%的收入增幅, 2017年蘇寧紅孩子母嬰店的收入同比增長42.15%;在蘇寧易購直營店的收入同比增長34.9%.
從業務板塊的收入看, 物流, 金融的服務類業務的收入增幅, 遠大於實體商品零售收入的增幅. 2017年蘇寧物流社會化的營業收入(不含天天快遞)同比增長136.24%;蘇寧金融業務(支付業務, 供應鏈金融等業務)總體交易規模同比增長129.71%.. 當然, 零售仍是蘇寧易購的收入主力軍, 佔蘇寧易購2017年收入的94.9%.
從利潤結構看, 蘇寧2017年出售了部分阿里巴巴的股份, 在扣除初始購股本金及相關費用後, 實現淨利潤約32.85億元, 這在蘇寧2017年42.13億元的淨利潤中佔比達到77.9%.
所以, 新產品, 新業態, 新服務, 成為蘇寧2018年成長的重點. 蘇寧易購廣州大區副總經理孫祥建介紹說, 像洗碗機, 手持吸塵器, 掃地機器人, 平衡車, 智能馬桶蓋等新產品是今年增量的基礎.
新業態方面, 蘇寧小店是開拓的重點, 它將是售賣, 服務, 配送相結合, 深入到社區裡, 並與蘇寧易購APP聯動. 蘇寧極物, 有點類似無印良品. 蘇寧體育專業店, 希望吸引更多年輕人. 孫祥建說, 蘇寧希望通過蘇寧小店, 蘇寧生活廣場, 蘇寧電器店, 紅孩子門店, 蘇寧影城, 蘇寧體育專業店, 蘇寧極物, 蘇寧直營店, 無人店等多種業態, 走近用戶的身邊.
新服務方面, 蘇寧今年將強化物流, 金融方面的服務能力. 孫祥建介紹說, 除了基礎運費三年不漲價外, 蘇寧還發展VIP會員, 可享受購物返還2%, 千款商品會員價等服務.
據蘇寧易購2017年年報, 今年蘇寧計劃將在全國開設1500家蘇寧小店, 新開紅孩子母嬰店150店, 新開蘇寧易購雲店150家, 新增運營蘇寧易購廣場20家, 探索開設蘇鮮生超市;同時在三四級市場加強蘇寧易購直營店, 蘇寧易購零售雲加盟店的開設, 力爭實現3000家店的開設目標.
在商品方面, 蘇寧易購在年報中透露, 今年成立智能3C, 大家電, 大快消, 生活家居四大營銷事業群模組. 智能3C產品以首發新品, 定製包銷, 差異化單品為核心;大家電, 加強全屋定製, 家裝家電融合場景化的營銷能力, 增強高端家電的銷售能力;大快消, 整合線上超市, 蘇鮮生超市, 紅孩子母嬰店, 蘇寧小店, 全面開啟智慧零售布局;開放平台, 重點打造3C, 家裝, 超市生鮮, 體育等商戶的招商.
最近, 京東, 蘇寧都在爭家電零售第一的頭銜. 因為線上渠道的流量紅利, 價格紅利正在逐漸消失, 因此京東今年繼續加快向線下滲透, 計劃今年家電鄉鎮專賣店增至15000家, 還會在一線城市試點 '京東家電超級體驗店' . 蘇寧一方面繼續大力發展線上業務, 另一方面加快門店的互聯網化, 並擴大門店網路, 鞏固線下優勢. 去年, 蘇寧有門店3799家, 今年將新增約5000家. 顯然, 線下零售的 '貼身' 戰已經展開.