在互联网巨头加快向线下渗透的情况下, 苏宁今年积极扩大在线下的门店布局, 尤其把苏宁小店作为扩张的 '急先锋' , 以零售, 服务, 配送三合一的模式 '抢滩' 社区市场, 线下零售业将上演 '贴身' 战.
苏宁易购华南区执行总裁, 广州大区总经理顾蔚在4月2日透露, 苏宁在广州地区2018年将新开134家门店, 包括新开苏宁小店100家, 苏宁生活广场1家, 苏宁电器店4家, 红孩子门店4家, 苏宁影城4家, 苏宁体育专业店2家, 苏宁极物1家, 苏宁直营店15家, 无人店3家.
'我们要全业态走近用户的身边' . 顾蔚说, 苏宁将从家电零售商变为生活方式提供商.
据苏宁易购(002024.SZ)3月31日发布的2017年年报, 其2017年营业收入达1879.3亿元, 同比增长26.5%;净利润达42.1亿元, 同比增长498%, 增长了接近5倍.
在光鲜的业绩背后, 苏宁易购也有压力. 从渠道的收入看, 线上的收入增长明显快于线下. 去年, 苏宁在中国大陆地区家电3C店可比店面收入同比增长4.17%. 而2017年苏宁实现线上平台实体商品交易规模为1266.96亿元, 同比增长57.37%.
从商品的收入看, 新品多的品类增长更快. 去年苏宁的数码及IT产品的销售收入增幅最低, 只有4%;通讯产品, 小家电产品, 空调产品的销售收入增幅最高, 分别达到43.59%, 31.84%, 28.24%;黑电, 冰箱和洗衣机的销售收入增幅平稳, 分别达到12.87%, 15.55%.
从业态的收入看, 在县乡镇市场的直营店, 母婴专业店等新兴业态的增长快于传统门店. 相比于家电3C店4.17%的收入增幅, 2017年苏宁红孩子母婴店的收入同比增长42.15%;在苏宁易购直营店的收入同比增长34.9%.
从业务板块的收入看, 物流, 金融的服务类业务的收入增幅, 远大于实体商品零售收入的增幅. 2017年苏宁物流社会化的营业收入(不含天天快递)同比增长136.24%;苏宁金融业务(支付业务, 供应链金融等业务)总体交易规模同比增长129.71%.. 当然, 零售仍是苏宁易购的收入主力军, 占苏宁易购2017年收入的94.9%.
从利润结构看, 苏宁2017年出售了部分阿里巴巴的股份, 在扣除初始购股本金及相关费用后, 实现净利润约32.85亿元, 这在苏宁2017年42.13亿元的净利润中占比达到77.9%.
所以, 新产品, 新业态, 新服务, 成为苏宁2018年成长的重点. 苏宁易购广州大区副总经理孙祥建介绍说, 像洗碗机, 手持吸尘器, 扫地机器人, 平衡车, 智能马桶盖等新产品是今年增量的基础.
新业态方面, 苏宁小店是开拓的重点, 它将是售卖, 服务, 配送相结合, 深入到社区里, 并与苏宁易购APP联动. 苏宁极物, 有点类似无印良品. 苏宁体育专业店, 希望吸引更多年轻人. 孙祥建说, 苏宁希望通过苏宁小店, 苏宁生活广场, 苏宁电器店, 红孩子门店, 苏宁影城, 苏宁体育专业店, 苏宁极物, 苏宁直营店, 无人店等多种业态, 走近用户的身边.
新服务方面, 苏宁今年将强化物流, 金融方面的服务能力. 孙祥建介绍说, 除了基础运费三年不涨价外, 苏宁还发展VIP会员, 可享受购物返还2%, 千款商品会员价等服务.
据苏宁易购2017年年报, 今年苏宁计划将在全国开设1500家苏宁小店, 新开红孩子母婴店150店, 新开苏宁易购云店150家, 新增运营苏宁易购广场20家, 探索开设苏鲜生超市;同时在三四级市场加强苏宁易购直营店, 苏宁易购零售云加盟店的开设, 力争实现3000家店的开设目标.
在商品方面, 苏宁易购在年报中透露, 今年成立智能3C, 大家电, 大快消, 生活家居四大营销事业群模块. 智能3C产品以首发新品, 定制包销, 差异化单品为核心;大家电, 加强全屋定制, 家装家电融合场景化的营销能力, 增强高端家电的销售能力;大快消, 整合线上超市, 苏鲜生超市, 红孩子母婴店, 苏宁小店, 全面开启智慧零售布局;开放平台, 重点打造3C, 家装, 超市生鲜, 体育等商户的招商.
最近, 京东, 苏宁都在争家电零售第一的头衔. 因为线上渠道的流量红利, 价格红利正在逐渐消失, 因此京东今年继续加快向线下渗透, 计划今年家电乡镇专卖店增至15000家, 还会在一线城市试点 '京东家电超级体验店' . 苏宁一方面继续大力发展线上业务, 另一方面加快门店的互联网化, 并扩大门店网络, 巩固线下优势. 去年, 苏宁有门店3799家, 今年将新增约5000家. 显然, 线下零售的 '贴身' 战已经展开.