近日, 由中國電子商會舉辦的第十二屆全國消費電子行業客戶服務大會在北京召開. 本屆大會旨在從人工智慧開啟服務新時代, 新零售推動新服務, 消費升級促使高效服務等多角度造勢, 同時, 表彰為行業作出突出貢獻的企業及個人. 澳柯瑪應邀參會, 並榮獲三項大獎.
澳柯瑪憑藉優秀的維修服務質量榮獲 '2017年消費電子行業維修服務十佳單位' 獎. 同步迭代升級的 '金海豚CRM協同服務平台' 憑藉良好的口碑被授予 '2017年度消費電子行業十大優秀互聯網化服務平台' 稱號. 客戶服務中心商用服務部經理徐偉榮獲 '2017年度消費電子客戶服務優秀經理人' 稱號. 三項榮譽的獲得, 充分驗證了消費者對我公司服務工作的肯定.
為了使客戶體驗到便捷高效的服務, 近年來, 澳柯瑪一直致力於為客戶提供一站式全程服務, 全方位提升用戶感知與體驗. 未來, 澳柯瑪將不斷提升市場服務水平, 以更優質的產品, 更貼心的服務, 求新, 求優, 求發展, 堅持以 '最短的流程, 最少的環節, 最高的效率和最佳的服務' 為奮鬥目標, 不斷創新服務理念, 提升服務品質, 全力打造 '互聯網+' 全冷鏈售後服務第一品牌, 引領民族品牌走向世界. 憑藉卓越的服務品質, 澳柯瑪與蒙牛, 伊利, 匯源, 青島啤酒, 農夫山泉, GE, 西門子, 聯合利華, 可口可樂, 百事可樂等國內外知名公司建立了良好的合作關係, 得到了客戶的高度評價. 澳柯瑪的足跡已遍布亞洲, 歐洲, 美洲和大洋洲的100餘個國家和地區. 隨著澳柯瑪產品越來越多的走出國門和企業國際化進程的加快, 澳柯瑪在國際上的知名度和品牌影響力正在迅速提高.