3月27日, 國美零售控股有限公司公布2017財政年度業績報告. 報告顯示, 截至2017年12月31日為止的上一財年, 國美的主營業務保持健康的盈利能力, 整體GMV同比增長20.10%, 其中線上平台GMV同比增長118.13%; 綜合利潤率達18.26%; 可比門店銷售收入同比增長2.33%達468.79億元. 國美共用零售模式, '家·生活' 戰略轉型取得良好開局.
戰略轉型效果顯著主營業務持續盈利
2017年, 國美通過科技積累與技術創新, 以互聯網為基礎, 打通線上線下, 實現供應鏈, 場景, 服務, 會員, 數據, 物流支撐平台的互通共融, 逐步形成線上交易+線下體驗, 線上海量商品+線下精品體驗的雙平台共用零售模式. 同時, 國美全面升級產品, 服務, 運營三大能力, 從單一電器經營為主, 逐步轉型為以 '家' 為核心的整體解決方案提供商和服務商, 形成家電, 家裝, 家居, 家服務的一體化發展.
在國美共用零售新模式與 '家·生活' 新版圖的驅動下, 2017年, 國美進入了全面變革的重要階段. 轉型期間, 國美業績依然亮眼, GMV增長明顯.
報告期內, 國美零售線上線下交易總額持續提升, 整體GMV達人民幣1339億元, 同比增長20.10%, 其中線上平台GMV同比增長118.13%; 綜合利潤率達到18.26%, 較去年有所提升; 剔除非經營性因素後, 淨利潤約為人民幣5.31億, 同比增長24.36%.
在共用零售模式下, 國美向 '家·生活' 版圖的轉型結出初步成果. 2017年, 國美打造了一系列以 '家·生活' 為核心的體驗場景. 報告期內, 全國已有38家門店引入加家裝場景, 2018年還將繼續新增100家門店, 預計未來該業務會為國美帶來更大收入潛力.
強化渠道力打造互聯網零售範本
在消費升級的大趨勢下, 國美積極調整渠道布局, 發展形式多樣的虛擬門店及業務, 共用國美的供應鏈和服務, 共用會員, 商品和交易數據, 形成了新形勢下的共用零售渠道力, 加速打造互聯網零售範本. 在大型 '家·生活' 綜合門店的基礎上, 繼續探索社區店, 科技無人店等新型門店形式, 融入自助收銀, 百萬SKU雲貨架等互聯網新技術, 實現線上線下交相輝映, 有點有面的布局網路, 進一步開啟市場擴局張力.
在一, 二線城市, 國美將聚焦大型新場景綜合店, 打造 '家·生活' 體驗, 同時繼續探索開設不同類型的新式門店, 如探索社區服務的智慧社區門店, 以及注入高科技概念風靡全球的無人店. 在四, 五線城市, 國美也將抓住消費升級窗口, 延伸縣域店網路, 形成針對消費者的立體銷售, 重視售前專業指導及物流售後全周期. 未來三年預計鋪設3000家縣域店, 全面覆蓋國內百強縣及其他縣鄉鎮區域.
在服務端, 互聯網科技更是大幅提升優質服務體驗, 驅動銷售增長. 2017年, 通過國美管家APP產生的GMV同比激增超過5倍. 未來, 國美將繼續在互聯網科技投入力量, 推動體驗式門店和線上資源的融合, 推動數字門店在各級市場的落地, 進一步釋放市場潛能.
國美零售總裁王俊洲先生總結道: '2017年是國美集團的而立之年, 在 '家·生活' 戰略的引領下, 我們的業務經營發展良好, 盈利能力保持強勁, 同時也為更多用戶帶去美好的生活體驗. 國美通過互聯網科技賦能線下門店, 將會員, 商品和交易實現數據化, 重構' 人, 貨, 場' 三者之間的動態關係. 未來, 我們將繼續以高效, 開放, 共贏為宗旨, 發展互聯網零售平台, 耕耘十萬億的 '家·生活' 市場. 未來的國美是互聯網的國美, 我們會在互聯網零售的道路上高速發展, 助力億萬家庭實現美好生活. '