日前, 松下電器有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃, 即日起, 召回部分2012年2月到2013年1月生產的Panasonic牌電視機產品, 本次召回涉及的電視機型號為TH-L55ET5C, TH-L47ET5C, 中國大陸地區受影響的產品數量為14564台.
本次召回範圍內的電視機, 在台式安裝時, 由於電視機自身重量使底座的樹脂材料發生變形, 在此狀態下頻繁旋轉, 會造成樹脂材料受損, 螺絲鬆動. 若繼續旋轉, 螺絲可能脫落, 進而導致電視機傾倒, 存在安全隱患.
對於召回範圍內的電視機, 松下電器(中國)有限公司將免費為客戶加固底座, 以消除安全隱患.
松下電器(中國)有限公司將自即日起在官方網站(www.panasonic.com)上發布召回計劃, 提示所有使用受影響型號電視機的消費者停止使用, 並聯繫松下公司進行免費加固底座.
消費者可撥打召回服務電話400-8811-315(人工服務時間:8:30~20:30, 年中無休)進一步了解具體情況. 消費者也可登陸國家質檢總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多資訊. 此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話: 010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索.
為弄清召迴流程, 中國質檢小編撥打松下電器召回服務電話. 對方表示, 涉及這次召回批次的產品, 廠家上門服務, 不收費.