日前, 松下电器有限公司向国家质检总局备案了召回计划, 即日起, 召回部分2012年2月到2013年1月生产的Panasonic牌电视机产品, 本次召回涉及的电视机型号为TH-L55ET5C, TH-L47ET5C, 中国大陆地区受影响的产品数量为14564台.
本次召回范围内的电视机, 在台式安装时, 由于电视机自身重量使底座的树脂材料发生变形, 在此状态下频繁旋转, 会造成树脂材料受损, 螺丝松动. 若继续旋转, 螺丝可能脱落, 进而导致电视机倾倒, 存在安全隐患.
对于召回范围内的电视机, 松下电器(中国)有限公司将免费为客户加固底座, 以消除安全隐患.
松下电器(中国)有限公司将自即日起在官方网站(www.panasonic.com)上发布召回计划, 提示所有使用受影响型号电视机的消费者停止使用, 并联系松下公司进行免费加固底座.
消费者可拨打召回服务电话400-8811-315(人工服务时间:8:30~20:30, 年中无休)进一步了解具体情况. 消费者也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息. 此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话: 010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索.
为弄清召回流程, 中国质检小编拨打松下电器召回服务电话. 对方表示, 涉及这次召回批次的产品, 厂家上门服务, 不收费.