日本三大银行将繁琐事务交给机器人: 目标取代上万劳动力

RPA, 中文翻译是 '机器人流程自动化' , 这是一个新兴的电脑自动化系统, 可以代替人类进行一些重复性高的劳动. 日本现在面临着老龄化与劳动力缺失的问题, 近年有不少企业引入RPA系统, 日本的三大银行也是他们的用户.

据《每日新闻》报导, 日本第三大金融机构 '三井住友金融集团' 旗下的三井住友银行, 从2017年开始引用RPA. 光2017上半年, 就节省了40万个小时工作量(约200人份的工作量), 他们还要在今年4月引入能将客户资产资料直接传送给负责人的系统.

日本最大金融机构 '三菱日联金融集团' 旗下的三菱东京UFJ银行, 在2014年就开始使用RPA系统, 并于2017年5月成立数位企划部, 加速RPA的应用的落地. 据统计他们在去年将约100项的业务变为自动化, 并计划在2024年前实现2000项自动化业务落地, 目前三菱正将RPA系统用在房屋贷款文件检查, 海外汇款等相关业务上.

瑞穗金融集团旗下的瑞穗银行也在使用RPA系统, 原本人工输入需要花费4~ 5分的时间的工作, 现在只要数十秒, 效率大大提升. 瑞穗金融集团目标要在2024年前, 砍掉100家分行, 2026年前, 裁员1万9千人(约1/3的员工).

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