日前, 在一年一度的AWE 2018(中國家電及消費電子博覽會)上, 廚電品牌華帝玩得很嗨.

先是搬來高達一座12米多的白色頭顱狀建築 '開腦洞' , 並在這個被稱之為 '智慧大腦' 的品牌藝術空間中舉辦 '不止美食' 發布會, 宣傳其智慧廚房的理念, 接著又在AWE春季新品發布會上 '秀肌肉' , 攜手設計鬼才胡社光和產品形象代言人林更新, 重磅推出三款硬派新品——B868BX燃氣灶, J663AHE及J662AHE系列煙機.

也正是因為這種別出心裁的玩法, 才讓華帝所宣揚的 '廚房後工業時代' 理念逐漸清晰起來.

華帝股份副總裁韓偉

'廚房後工業時代' 的本質是一種令人嚮往的生活方式

在華帝股份有限公司副總裁韓偉看來, '廚房後工業時代' 是華帝 '智尚生活' 品牌理念的延伸與解讀, 是人工智慧戰略, 時尚戰略的落地步驟. 它包含了工業設計, 智能解決方案及優質服務三個不同維度的含義, 展示了華帝一直在探索的智能與時尚結合的新生活方式.

2017年, 華帝對品牌戰略進行了升級, 品牌口號由 '智慧 ⁺, 更愛家' 調整為 '智慧 ⁺, 時尚家' , 從而把原來強調的一種科技與場景體驗上升到整體生活方式的高度. 對此, 韓偉表示, 目前, 市場的主力消費群體已經開始向85後, 90後甚至00後轉變, 如何令品牌煥發新的活力, 更加貼近年輕人的需求是每個廚電企業思考的事情, 而華帝適時對品牌口號進行升級, 正是主動向追求個性的年輕群體們邁出的第一步.

華帝在AWE期間的展會盡顯 '重工業風'

因此, 我們看到在近兩年在向高端智能廚電的轉型過程中, 華帝在營銷上不斷的跨界創新, 通過牽手娛樂, 時尚, 互聯網, 影視, 遊戲, 美食等各個領域, 從而全面, 客觀地了解用戶對時尚的喜好與追求, 不斷探索更貼近消費者, 更貼近時代的新形象. 韓偉坦言: '華帝現在的邏輯就是去擁抱一切美好的事物, 和代表著未來發展趨勢的事物, 未來華帝會玩得更大, 玩得更嗨. '

'華帝所瞄準的用戶並不是一個固定的消費群體, 相反他們是動態的, 代表了一個大多數人都嚮往的階層, 因此, 這就要求我們的品牌不斷去獲得這類群體的認同和欣賞. ' 韓偉繼續說道.

把 '廚房後工業時代' 的理念充分融入到以煙灶為代表的廚電產品中

具體來看, 華帝需要把以煙灶為代表的廚房電器作為載體, 並與時俱進的作出創新與改變, 來展現用戶所追求的那種精緻的, 有品質的生活方式. 事實上, 這也將是華帝在競逐高端廚電市場, 努力朝著全球高端品質廚房空間的引領者路上的最核心, 最直接的的競爭力體現.

首先是工業設計引領美學.

AWE期間, 華帝 '智慧大腦' 品牌藝術空間刷爆朋友圈

關於這一點其實很好理解, 畢竟在這個 '顏值即正義' 的時代, 作為耐用消費品的廚房電器, 更需要擁有一個出眾的外形設計來俘獲人心. 鑒於此, 華帝基於消費者對品質生活的追求方向, 把時尚的見解充分融入到產品設計之中.

以本次春季新品發布會上推出的三款新品——B868BX燃氣灶, J663AHE及J662AHE系列煙機為例, 其整體設計風格十分硬派, 充滿了濃重的工業風時尚氣息. 這是因為華帝通過大量的調研發現, '工業之美' 是當下最前沿的廚電時尚趨勢, 但是可以肯定的是, 華帝又絕不會僅限於某一種風格, 還將通過更多的表現手法去滿足不同消費者的個性需求.

'華帝所認為的時尚, 是每個時代都有不同的流行元素, 它不受特定風格的局限. 無論清新與硬派, 或是其他風格, 它都只是時尚的一個面, 背後都是對消費生活的洞察與解讀. 真正的時尚, 一定會有很多種表達方式. ' 韓偉進一步闡釋道.

第二是通過智能解決方案來實現良好的用戶體驗.

目前, 在消費升級和技術發展雙重作用下, 整個家電市場正在掀起一浪高過一浪的智能化浪潮. 就廚電領域而言, 華帝對智能化有著比較通透的理解, 並且在產品落地上同樣做到了業內領先.

自2015年華帝向高端智能廚電轉型以來, 智能被提升到品牌戰略的高度上. 在產品上, 華帝主張以人為本的 '白科技' , 首先是拒絕跟風吹噓, 不著實際的 '黑科技' 概念, 其次, 要貼近真實的場景需求, 以人性為導向進行產品設計和技術創新. 相繼推出了 '魔鏡' 系列油煙機可進行自動安全監測及智能火力控制的 '魔碟' 灶, '魔鏡' V2油煙機, '魔碟' 懸浮式燃氣灶, '魔箱' 蒸烤一體機, '三體' 健康洗碗機, TA2全時恒溫無冷水燃氣熱水器等一系列智能廚電產品.

而伴隨著華帝 '智慧+, 時尚家' 品牌口號的進一步確立, 華帝毅然對智能化戰略進行升級, 由智能轉變為智慧, 通過創新整合更多元的技術手段, 逐步把聲紋識別技術, 形象識別技術, 智慧存儲技術, 雲數據技術, 機器人技術, 運用到人工智慧平台上, 為用戶創造交互性更強, 功能更細分, 使用更愉悅的廚房智慧體驗.

此番, 華帝在AWE2018上著力打造的 '知識廚房' 的理念, 就打破了對廚房功能的傳統定義, 是華帝對 '智能應用' 的一次大膽嘗試, 其利用煙機的語音功能, 向購買和使用華帝魔鏡V2煙機的用戶, 每天推送一本由各界專業人士推薦並親自錄製的圖書音頻, 讓消費者在廚房擁有物質與精神食糧的雙重收穫.

韓偉表示: '用戶在在追求潮流裝扮, 智能廚電這兩項事物的時候, 核心是表達一種更精緻的生活態度. 而華帝推出 '知識廚房' , 是希望能夠將家庭烹飪從簡單的剛性生活需求轉變為更符合時代要求的生活主張與態度, 從而把廚房房定位成為中國家庭的創造中心, 家人在裡面可以觸發靈感, 生產樂趣, 促進分享, 體驗創造與收穫的過程. '

華帝品牌形象代言人林更新現場助陣

第三, 通過服務來解決用戶痛點, 進而提升品牌價值.

面對著技術日益發展的智能化時代, 除了要打造更多性能領先, 設計時尚, 操作便捷的廚電產品之外, 服務同樣是提升用戶口碑和品牌價值的一個重要內容. 在這方面, 華帝則是首家將用戶服務列入企業戰略的廚電品牌.

據介紹, 華帝推出了獨立運營的服務品牌 'Vdo' , 希望把 '華帝智慧廚房' 會成為一個內容服務平台. 除了將耐用型的產品提供給消費者, 更以提升產品的智能性, 為消費者提供廚房內的優質服務為目標. 在華帝, 售出廚電的每一次智能升級, 都將獲得全程一對一的跟進與維護. 在專業的售後板塊, 華帝還保持著24小時, 全天全方位與用戶的深切溝通, 讓廚電和使用者的關係更加緊密. 讓消費者選擇華帝, 不是一次消費, 而是 '一生一世' 的陪伴.

對此, 韓偉認為, 廚房後工業時代的服務, 絕不僅僅是圍繞著單一產品的被動式服務, 而是品牌商基於用戶購買和使用廚電產品後的一種全方位的主動服務. 主要是依託於智能化技術將廚房變成一個有智慧的整體, 讓每個廚房物件之間都通過智能技術緊密相聯. 如此一來, 品牌商就能在和用戶的交互中去感知他們的需求, 解決他們的痛點, 不斷提升他們對於該品牌的認同感和依賴感.

可以預見的是, 在智能技術的發展和加持下, 高端廚電市場的發展方興未艾, 隨之而來的競爭勢必也將更加激烈. 而對於打造 '全球高端品質廚房空間領導者' 的華帝來說, 也只有進行持續性的創新, 才能重新定義品牌價值; 只有關注用戶需求, 將技術聚焦在用戶生活本身, 才能創造最好的廚房使用體驗.