3月20日, 京東家電在北京舉行了 '起航新征程 賦能創未來' 2018戰略發布會. 京東集團董事局主席兼CEO劉強東在《第四次零售革命》中指出: 在下一個10年到20年, 無界零售時代將會到來. 無界零售重新定義產業的邊界, 人和企業的關係, 並在知人, 知貨, 知場的基礎上重新定義成本, 效率和體驗.
'無界零售' 是京東對未來零售業發展趨勢的終極判斷, 京東家電的終極戰略目標也與之相對應, 那就是通過開放賦能推動家電業步入 '無界零售' 時代. 這也成為了本次京東家電戰略發布會的核心議題.
京東集團高級副總裁, 京東商城電子文娛事業群總裁閆小兵到會祝賀並致辭, 他表示, 京東家電作為線上線下全渠道最大的家電零售商, 在 '無界零售' 時代需要通過持續不斷的創新發展來保持領先, 並致力於成為行業健康發展的主要推動者.
京東家電的新任 '掌門人' ——京東商城電子文娛事業群家電事業部總裁劉俊接棒閆小兵, 在對京東家電所負擔的行業未來使命做了進一步闡述之後, 發布了聚焦於賦能, 渠道, 服務和營銷的京東家電2018年重點戰略.
她表示, 2018年, 京東家電將傳承 '只做第一' 的戰鬥精神, 堅持 '客戶為先' , '與合作夥伴共贏' 的經營理念, 把創新, 開放和賦能做到極致, 在家電行業構建起行業, 廠商, 渠道和消費者多方共贏的生態, 推動家電行業進入全新的 '無界零售' 時代.
具體而言, 就是打通家電行業線上和線下的場景, 賦能線上線下多種零售業態, 把家電銷售拓展到任意場景;打破產品和服務, 數據, 內容的邊界, 提升家電企業的供應鏈效率, 讓商品和服務融為一體;通過大數據分析和反饋改變消費者和企業之間原有的你生產我購買的關係, 讓他們更好地彼此主動連接, 讓生產更有效率, 更好地滿足消費者的個性化需求. 通過以上幾方面的開放賦能推動家電行業的線上和線下, 商品和服務, 硬體和內容完全實現數據貫通和場景聯通, 並帶來價值互通, 最終創造新的價值.
與此同時, 京東家電頁堅持渠道貫通, 從15000家專賣店到30000平米超級體驗店. 京東家電之所以能夠超越原有的傳統線下渠道成為全渠道最大的家電零售商, 是近年來渠道下沉戰略加速推進的必然成果. 從第一家京東幫服務店開張, 到2017年在全國縣鎮村開出了近8000家京東家電專賣店, 京東家電 '極限下沉' 的渠道戰略一直在加速狂奔. 截止日前, 京東家電專賣店已經覆蓋全國100%省級行政區域的2.5萬個鄉鎮, 60萬個行政村, 為千萬農村家庭解決購買家電困難的問題, 讓京東家電的 '毛細血管' 遍布鄉村市場.
2018年, 京東家電將把京東家電專賣店作為拓展4-6線和農村市場的主力渠道持續推進, 計劃將門店數量提升到15000家, 銷售額比2017年提高5倍, 覆蓋全國100%的縣城, 讓更多偏遠鄉鎮消費者也能購買到和一線大城市無差別的高品質家電產品.
