3月20日, 京东家电在北京举行了 '起航新征程 赋能创未来' 2018战略发布会. 京东集团董事局主席兼CEO刘强东在《第四次零售革命》中指出: 在下一个10年到20年, 无界零售时代将会到来. 无界零售重新定义产业的边界, 人和企业的关系, 并在知人, 知货, 知场的基础上重新定义成本, 效率和体验.
'无界零售' 是京东对未来零售业发展趋势的终极判断, 京东家电的终极战略目标也与之相对应, 那就是通过开放赋能推动家电业步入 '无界零售' 时代. 这也成为了本次京东家电战略发布会的核心议题.
京东集团高级副总裁, 京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵到会祝贺并致辞, 他表示, 京东家电作为线上线下全渠道最大的家电零售商, 在 '无界零售' 时代需要通过持续不断的创新发展来保持领先, 并致力于成为行业健康发展的主要推动者.
京东家电的新任 '掌门人' ——京东商城电子文娱事业群家电事业部总裁刘俊接棒闫小兵, 在对京东家电所负担的行业未来使命做了进一步阐述之后, 发布了聚焦于赋能, 渠道, 服务和营销的京东家电2018年重点战略.
她表示, 2018年, 京东家电将传承 '只做第一' 的战斗精神, 坚持 '客户为先' , '与合作伙伴共赢' 的经营理念, 把创新, 开放和赋能做到极致, 在家电行业构建起行业, 厂商, 渠道和消费者多方共赢的生态, 推动家电行业进入全新的 '无界零售' 时代.
具体而言, 就是打通家电行业线上和线下的场景, 赋能线上线下多种零售业态, 把家电销售拓展到任意场景;打破产品和服务, 数据, 内容的边界, 提升家电企业的供应链效率, 让商品和服务融为一体;通过大数据分析和反馈改变消费者和企业之间原有的你生产我购买的关系, 让他们更好地彼此主动连接, 让生产更有效率, 更好地满足消费者的个性化需求. 通过以上几方面的开放赋能推动家电行业的线上和线下, 商品和服务, 硬件和内容完全实现数据贯通和场景联通, 并带来价值互通, 最终创造新的价值.
与此同时, 京东家电页坚持渠道贯通, 从15000家专卖店到30000平米超级体验店. 京东家电之所以能够超越原有的传统线下渠道成为全渠道最大的家电零售商, 是近年来渠道下沉战略加速推进的必然成果. 从第一家京东帮服务店开张, 到2017年在全国县镇村开出了近8000家京东家电专卖店, 京东家电 '极限下沉' 的渠道战略一直在加速狂奔. 截止日前, 京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇, 60万个行政村, 为千万农村家庭解决购买家电困难的问题, 让京东家电的 '毛细血管' 遍布乡村市场.
2018年, 京东家电将把京东家电专卖店作为拓展4-6线和农村市场的主力渠道持续推进, 计划将门店数量提升到15000家, 销售额比2017年提高5倍, 覆盖全国100%的县城, 让更多偏远乡镇消费者也能购买到和一线大城市无差别的高品质家电产品.
