三星回應S9觸摸屏失靈問題: 受影響用戶可聯繫官方處理

日前, 多方媒體報道稱, 三星開售不久的小屏旗艦手機Galaxy S9和S9+出現觸屏部分區域失靈的問題.


三星Galaxy S9

對此, 三星官方在今天正式發布回應聲明, 其表示, 公司正在調查報道中出現的觸摸屏失靈問題. 三星還稱目前出現問題的用戶有限, 受影響的用戶可以與公司直接聯繫.

顯然, Galaxy S9系列作為目前三星主打的旗艦手機, 三星對於S9用戶的反饋回應可謂迅速. 相信不久後, 三星將會向媒體以及用戶公布屏幕失靈具體原因.


三星Galaxy S9

根據目前消息來看, 觸屏失靈的現象大多數發生在Galaxy S9+上, 屏幕某個區域會莫名其妙的隨機失靈, 有的出現在屏幕的頂部, 有的出現在屏幕的底部, 甚至會出現在虛擬鍵盤或者導航區域.

若失靈部分出現在特定區域, 用戶則無法進行輸入或者交互操作. 除此之外, 還有少部分S9用戶表示自己遇到了這個問題.

2016 GoodChinaBrand | ICP: 12011751 | China Exports