報告顯示, 投訴指數同時超過80分的是不製冷和水霧嚴重, 其中以不製冷的質量投訴指數最高, 運營商世界網分析, 突發不製冷的問題可能會對消費者的日常生活影響更為嚴重.
此外, 噪音大的問題也是消費者比較關心的問題, 在所有的投訴原因中, 其指數僅僅次於不製冷和水霧嚴重.
報告還顯示, 冰箱漏水, 冰箱門關不嚴, 冰箱壁破裂, 產品實際能耗與標識不符也是投訴的重災區.
