一切需求來源於消費者, 一切服務回歸消費者. 為了更好的為消費者提供專業的服務, 3月12日, 為愛翻新首屆城市合伙人培訓大會在德愛威學院順利開班. 本次培訓大會為期五天, 旨在為為愛翻新城市合伙人提供系統化培訓, 將為愛翻新德國標準化服務帶入每個家庭.
標準化德式翻新服務
家裝的本質是服務, 好的服務來自系統化的統一標準. 為愛翻新在德國施工工藝的基礎上, 制定德國工藝施工體系, 通過培訓將技術賦能城市合伙人. 為愛翻新所有服務人員在上崗前都需要接受為愛翻新標準化培訓, 只有通過各個項目的嚴苛考核才能取得結業證書, 持證上崗為消費者提供專業翻新服務. 本次為愛翻新培訓由德愛威學院專業講師團隊負責, 針對客戶專員和施工專員的不同需求, 分為兩大培訓模式五天課程培訓.
客戶端的培訓主要針對的是服務商和客戶經理. 從銷售到服務, 服務商最先需要轉變的是觀念, 同時, 經營模式也要隨之改變. 而如何管理施工團隊, 管理工地, 如何處理消費者的關係, 都是培訓的重點. 對施工端的培訓更為具體, 通過統一的施工標準, 將德式施工技術統一到每一個施工人員. 不僅提高服務人員的整體素質, 也將德式 '工匠精神' 更好地帶入每一個家庭.
技術賦能正在將家裝從一個無法標準化的存在變成一個可以標準化的存在, 由此所帶來的家裝行業的全新發展必然將會開啟一個新時代.
強強聯手, 進軍互聯網翻新市場
2017年東方雨虹與DAW Asia就塗料項目達成戰略性合作, 成立德愛威(中國)有限公司, 依託德國DAW SE集團在技術, 產品, 品牌等方面的優勢, 結合東方雨虹在國內客戶以及渠道方面優勢, 強強聯合, 將為德愛威(中國)提供有力的競爭優勢.
為愛翻新服務是德愛威(中國)有限公司根據德國原裝進口塗料產品的特點, 為滿足專業客戶和個體消費者家庭翻新服務需求, 而開發的一套專業的標準化翻新服務體系. 以牆面翻新服務為入口進入互聯網家裝翻新服務領域, 為消費者提供牆面翻新, 廚房翻新, 衛生間翻新, 藝術背景牆和防水堵漏五大翻新服務體系. 通過免費上門基檢, 為消費者提供合適的翻新方案, 資訊全程透明公開, 真實可信. 翻新過程中提供遮蔽保護, 完全不需要消費者動手. 消費者可以通過自己的改造需求, 打造自己的個性住宅, 這就是為愛翻新的專業化翻新服務.
目前, 為愛翻新已經進駐上海, 廣州, 深圳等六大城市提供家庭翻新服務, 未來還將在更多城市開展城市合伙人招募, 將德國品質翻新服務帶入更多家庭.