2018年3月9日, 中國環境及健康家電高峰論壇在上海召開, A.O.史密斯空淨產品事業部總經理季兵在現場接受網易家居專訪時表示, 新消費時代, 人們對 '健康' 的關注達到了前所未有的高度, A.O.史密斯將以創新為基點, 不斷優化產品和服務, 創造更健康的空淨體驗.

以下文位元組選自採訪實錄:

【艾肯家電網】: 季總好, 此次AWE上, 咱們有哪些新品亮相, 這些新品在技術上有哪些創新和突破呢?

【季兵】: 基於除甲醛技術, 我們A.O.史密斯在2018AWE推出了甲醛淨化器, 甲醛新風機.

我們推出的甲醛淨化器與市場上其他同類產品主要的不同就在於: 第一, 我們實現了甲醛的數顯. 之前可能很多產品宣傳除甲醛, 但是並不能夠讓消費者真正知道室內甲醛的濃度值, 這點我們做到了; 第二, 我們實現了除醛的真實有效, 能夠將甲醛降至比國標更低的安全值. 如果實現甲醛的數字顯示, 那麼產品的除醛能力就變得直觀可見, 對於產品的除醛性能是一個挑戰. 我們做的大部分實驗發現, 在密閉10個小時的房間中, 甲醛濃度如果達到國標(國標是0.1 mg/m³)兩倍, 好一點的空氣淨化器雖然勉強可以將甲醛濃度降至國標值, 但很難降至更低的安全值. 因為甲醛濃度越低, 揮發速率越快, 普通空氣淨化器的甲醛處理能力遠低於甲醛釋放速度, 難以繼續降低. 很多相關國際標準要求甲醛濃度最好控制在0.03mg/m³, 對老弱兒童群體, 這樣的濃度才是真正安全的. 我們此次推出的甲醛淨化器全新濾芯升級, 優化活性炭濾芯結構並研製全新配方, 吸附效率提升至原來的兩倍, 可吸附高速釋放的甲醛, 將甲醛濃度降至0.03mg/m³這樣頂級國際安全標準.

我們重磅推出的另外一個產品是甲醛新風機, 以往很多新風機是解決室內含氧量不足或者一氧化碳超標的問題, 由於它們的風量較小, 很難真正通過室內外的空氣置換來降低室內甲醛等氣態汙染物的濃度. 我們這一款甲醛新風機, 體積小, 但是風量做得很大, 同時噪音也非常低, 最大噪音也就在38分貝左右. 這個產品也搭載了甲醛數顯技術, 同樣能夠達到將甲醛降至0.03mg/m³的效果.

【艾肯家電網】: 現在推出的除甲醛淨化器和新風機是不是未來A.O.史密斯在空淨這一塊的核心產品?另外, 這次推出的空氣淨化器的外觀相對之前我們推出的可以顯示的產品, 在外觀上時尚了很多, 設計理念能否分享下?

【季兵】: 我們2015年推出第一代產品, 更多的是聚焦於核心功能, 比如首創了大CADR值. 當時國內的空氣淨化器包括很多進口的, 多是一兩百的小CADR值. 國外的空淨多是為了除花粉, 細菌等設計, 它不需要一個很大的處理能力就可以滿足當地的要求, 隨著中國霧霾在2011年前後變得很嚴重, 大量進口產品引進國內但並不適用國內重霧霾的汙染狀況. 我們推出的第一代產品, 就著眼於如何更有效地去除國內的重汙染. 之前北方很多地區PM2.5爆表, 這樣一款產品能很有效地使室內空氣質量達到優的水準, 一經推出, 獲得了不錯的口碑和市場份額.

隨著國家治霾措施的有效開展, 除霾需求逐漸弱化, 而二胎的放開, 健康意識的增強, 房地產的興起促使大家對於去除室內甲醛的需求越發凸顯, 也是基於對市場需求的深度洞察, 我們推出了除醛淨化器和新風機, 該產品也是我們A.O.史密斯今年重點打造的創新產品, 推動空淨產品的迭代升級.

回到外觀設計的問題上, 在成功推出第一代產品之後, 我們很快通過用戶調研發現, 消費者尤其是年輕的消費族群對產品的顏值提出了更高的要求, 我們針對此設計了更加圓融, 時尚的外觀. 所以我們不是在閉門造車, 而是從相關的市場調研當中尋找改進點並在產品上執行設計, 更好的去滿足消費者.

【艾肯家電網】: A.O.史密斯目前公司的產品定位, 差異化策略能否簡要分享?

【季兵】: 我們A.O.史密斯公司的理念還是以創新為主, 所有新產品的推出都是基於一些核心技術以及行業難題的突破, 並不只是簡單的換換外觀或者弄一點噱頭.

從進入中國開始, 我們就決定要做中高端的市場. 一方面, 高端人群希望買好產品, 而不是便宜產品. 這個理念跟我們整個在產品開發上的理念是相符合的, 因為我們投入了大量的精力去做產品研發, 去攻克行業難題.

我們的理念就是一定要做行業最好的, 贏得行業尊重. 在這種理念下, 我們的品牌, 我們的產品, 我們的定位, 都是應運而生的.

【艾肯家電網】: 貴公司空淨產品的渠道優勢體現在哪裡?

【季兵】: 我們A.O.史密斯的零售渠道進入中國近20年, 在全國建設了上萬家門店, 一萬多名導購. 無論在KA還是在我們自建渠道, 包括線上, 我們都有很強的渠道優勢.

我們公司有八大品類, 相對於電熱水器, 燃氣熱水器, 壁掛爐, 淨水, 我們空淨可能是最年輕的一個. 目前更多的是基於現有的渠道優勢, 使得它的效率最大, 幫助這個品類快速增長. 從2015年到2017年, 短短兩年多的時間, 我們的線下佔有率已經做到整個空淨行業第二.

【艾肯家電網】: 近幾年因為空氣汙染, 空淨還有新風市場這塊都發展得比較火爆, 國外的品牌也在不斷增長, 外資品牌也在國內市場各具特色. 我想問一下, A.O.史密斯品牌與其他品牌相比, 我們的優勢是什麼?

【季兵】: 我們A.O.史密斯是一個以技術為主導的企業, 我們的優勢也正是體現於此, 我們有著強大的研發團隊, 不斷的挑戰行業難題, 解決行業難題.

因為這幾年霧霾經濟, 淨化器這個行業進進出出的品牌非常多. 每年霧霾一來, 進來一兩百家. 然後霧霾一過, 又退出去一兩百家. 在家電圈裡面也是相對比較罕見的, 大家可能認為這個行業門檻比較低. 整個行業這種隨意性的變化也會給消費者造成誤導, 就認為這個東西好像沒什麼技術含量或者不值錢, 畢竟消費者不是專家, 並不能真正了解這個行業.

作為空氣淨化或者新風行業的從業人員來說, 想要真正解決室內空氣清潔度的問題, 實際上還是有很多的行業難題需要突破.

我們自己的定位就是以技術為導向去解決行業難題, 同時我們不閉門造車, 通過各種行業的峰會, 論壇, 展會, 希望能夠跟行業達成共識, 共同把這個行業推向一個健康的方向, 避免部分廠商 '撈快錢' 的貼牌產品擾亂整個市場, 對於這種急功近利的運營模式, 我們是不認同的.

我們希望共同把這個行業做紮實, 真正了解消費者的痛點, 能夠真正拿出有效的解決方案, 讓消費者認可這個品類, 也只有這樣才能真正把這個行業做起來. 我們花了近六個億在南京溧水建了一個環境電器工廠, 專門製造淨水器和空氣淨化器, 說明我們做這個行業是認真的, 是想持久做下去的, 不是做一鎚子買賣.