2017年的空調行業, 無疑是給所有身處其中的空調廠商們的一份大禮, 氣候的接連高溫, 原材料價格的瘋漲, 三四級市場的持續發力, 直接導致了空調市場的量價齊升, 無論是出貨量還是終端的零售量, 都創下了曆史的新高.
長虹空調總經理胡照貴
空調大軍中, 長虹也是受益者, 2017年, 長虹空調總盤子邁上一個台階, 整體銷量超過500萬台, 在產品均價提升9%的基礎上, 也帶來銷售額60%的增長, 向中國家電網記者介紹完這些數據成果後, 長虹空調總經理胡照貴進而也分析了增長背後的推動因素: '(產品)結構性的提升是根本, 除此外, 去年外部市場環境也有利好: 第一, 房地產利好因素, 第二, 三四級市場普及, 第三, 城市市場更新換代釋放, 第四, 去年六七月持續高溫天氣讓很多空調企業基本實現賣斷貨' .
如果說去年空調市場外部環境對所有企業是一種 '陽光普照' 式的利好話, 那麼2018年隨著這些因素的推動力量變弱, 空調企業迎接的將是更有壓力的挑戰. 據專業人士判斷, 短期而言, 房地產政策在今年年中出現明顯鬆動的可能性不大, 在這之前, 市場很可能出現全面的下行態勢. 與樓市走向緊密的空調市場將受此影響.
對於預期中的挑戰, 長虹空調則通過提升產品力和購買渠道的交互性, 主動應對被動的市場環境.
胡照貴介紹, 首先 '產品方面, 提供方便靈活的交互技術. ' 剛剛閉幕的AWE上, 長虹空調發布了CHIQ Q3Ts智慧眼櫃機空調, 它是長虹人工智慧黑科技成果, 也是長虹實現人工智慧智慧家庭解決方案(CHiQ Life)的空氣組成部分. CHIQ Q3Ts智慧眼櫃機空調是行業首款集語音, 手勢, 映像控制三合一體的全智能產品, 運用的高精體感攝像頭, 能自動識別用戶的性別, 年齡, 記憶並調取用戶使用習慣, 自動推送舒適空氣運行模式.
'智能空調已經不是營銷需求, 而是為需求營銷' , 胡照貴認為智能空調或者智能家電已經不像過去那樣離市場很遠, '營銷有兩個層面, 一個叫做營銷需求, 營銷需求就是對市場的洞徹, 第二為需求營銷, 智能在四五年前是營銷需求, 挖掘未來的需求, 看到未來有這麼一個風口, 但是當下是為需求營銷, 一把鎖都智能化了, 一個音響都智能化了. '
對CHIQ Q3Ts智慧眼, 他的認可度比較高, '這次推出的產品我們有相當大的積累和底蘊, 我說的幾點完全實現了, 特別是通過聲音和影像跟用戶交互這塊, 下一步很快會通過人臉識別技術實現交互. '
第二是在購買渠道上, 長虹空調開創了一些符合年輕人習慣的新玩法. 比如線上上找代言人, 提升品牌形象, 提高互動玩法, 圍繞年輕人的特性去營銷, '年輕人更加有時間, 更加有心情, 更加需要在不經意當中去實現他的購買或者實現他的選擇, 在購買之前去進行比較和選擇' .
CHIQ Q3Ts智慧眼櫃機空調
不過, 無論通過AI技術提升產品力, 還是通過互動營銷增強年輕群體的粘性, 看起來都是些常規的應對手段, 長虹空調所做的也是大部分空調企業都在做的. 長虹空調需要更雷厲風行的手段, 推動其在空調企業競爭排名, 或者在整個空調市場的定位和總盤子再上一個台階. 因為這兩年我們看到, 空調第二梯隊的競爭十分激烈. 長虹空調自身比一些規模在幾十萬套和剛過百萬套的企業有更大優勢, 卻沒有進入到千萬套體量的競爭格局裡, 長虹空調需要更大的破攻.
胡照貴並沒有迴避記者的這個問題, 他坦言, 長虹空調雖然上了一定的規模, 但是競爭的格局非常殘酷, 當下要迅速反應, 要迅速抓住機會, 必須要有獨有和獨創的東西. 除了在產品和營銷方面的創新和差異化, 今年長虹勢如破竹要做的一件事, 就是快速做通路. 據他介紹, 今年要在三四級市場建設 '長美專賣店' , 加上老專賣店重裝, 從原來的三千多家, 最快時間裡發展到兩萬家, 從地級市的郊區或者新區, 縣城, 鄉鎮, 層層打通, 專賣店不僅作為線下體驗, 也作為線上引流和下單後發貨, 物流配送的網點, 實現真正意義上的O2O.
'在渠道上, 今年短期內我們會呈倍數, 幾何式的增長' , 胡照貴斷定.
長虹空調還看到了一個非常巨大的機會, 就是城市空調市場升級換代背景下家用中央空調的增長. 長虹空調年初在產品方案, 組織運營機制等方面進行了較大的調整, 以備戰這個市場.
當然, 要將長虹空調做大做強, 背後還有一股藉助力就是來自整個長虹集團的支援. '單一的長虹空調做, 還是勢單力薄, 我們依賴於整個大家電優勢, 依賴於長虹, 美菱的整合優勢, 以及龐大的集團的優勢' , 胡照貴認為, 未來家電, 一定是集團化戰略.