以訪日遊客為對象的ICT接待服務驗證實驗啟動

近日, 東京空港交通株式會社(以下簡稱: 東京空港交通)與日本電氣株式會社(以下簡稱: NEC)聯合日本購物旅遊協會(以下簡稱: JSTO)在成田國際機場及東京市內酒店之間進行了以訪日遊客為對象的ICT接待服務驗證實驗. 驗證期自2018年2月1日起, 為時1個月左右.

在驗證實驗中, 訪日遊客在機場寄存行李後開始 '空手旅行' 時, 自行將個人數據登記到 'IoT接待雲' 上便可輕裝上陣, 即刻開啟一段輕鬆愉快的旅程. 通過在機場巴士驗票時將遊客登記到 'IoT接待雲' 上的資訊共用給下榻的酒店, 並選擇適當的配送時間, 大大縮減了酒店接待遊客入住的準備和管理時間, 給遊客和企業雙方都帶來了極大的便利.

日本總務省於2015年7月在 '2020年全社會ICT化推進座談會' 上匯總整理了《2020年全社會ICT化行動計劃(第一版)》, 並且正在積極採取相關措施致力於該目標的實現. 為了打造一個良好的社會環境, 讓所有遊客都能輕鬆舒適的享受到觀光的樂趣, 政府和民間將通力合作, 共同推進 'IoT接待雲業務' 的發展, 而本驗證實驗就是這些措施中非常重要的一環, 旨在根據驗證實驗的結果, 在2020年實現這項服務在全社會的普及.

驗證概要

預計到2020年, 訪日外國遊客數量有望再創新高, 為適應遊客多種旅遊模式和旅遊體驗的需要, 通過企業間的合作提供更便捷的高品質服務, 特別進行了本次驗證實驗.

根據去年的驗證實驗(注), 今年將把 '空手旅行' 當做典型模式來展開, 在為遊客提供更便捷的隨身行李寄存服務的同時, 對入住酒店時的隨身行李進行高效管理.

各企業的目標是通過此次驗證實驗, 把登記到 'IoT接待雲' 上的個人資訊和必要業務資訊(下榻酒店, 入住時間, 行李數量等)結合起來, 通過超越行業界限的企業間的多樣化合作, 打造一個全新的服務模式.

各方的業務分擔

·JSTO: 在東京地區的驗證實驗中, 統括管理 'IoT接待雲業務' 的驗證業務.

·東京空港交通: 利用機場巴士將遊客從成田國際機場輸送到各目的地以及將遊客隨身攜帶的行李配送到東京都內各終點站, 並對經由自己公司系統的 'IoT接待雲' 的使用情況進行驗證.

·NEC: 幫助實現 'IoT接待雲' 和各種服務之間的聯動.

此外, 本次實驗中, 成田國際機場內隨身行李接收服務台的工作將由KTC·LOGI株式會社協助實施. 同時, 東京都內酒店接待工作將由春山莊東京酒店和三井花園酒店銀座Premier協助展開.

(注)在六本木·虎之門地區進行以訪日外國遊客為對象的ICT接待服務驗證實驗. 日文稿件: http://jpn.nec.com/press/201702/20170201_01.html

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