三星因為Note 7手機電池爆炸導致的召回事件已經過去一年多了, 但是有關手機充電的安全問題一直讓很多用戶不放心.
這不, 最近亞馬遜的充電寶就出事了. 因為有過熱, 起火的風險, 亞馬遜日前宣布召回26萬部亞馬遜倍思 (Amozon Basics) 充電寶.
這本來是一件好事, 召回有危險的產品是對消費者的負責.
不過, 這事在國內報道之後, 令人意想不到的結果出現了——中國深圳倍思客服熱線接到多起諮詢, 有客戶想要了解倍思充電寶具體的召迴流程.
被問到召回充電寶的中國倍思客服人員就是這個表情?
接到電話以及網路諮詢的倍思客服一臉懵逼, 心想我們的充電寶什麼時候出現過熱, 起火了? 啥時候宣布過召回? 查閱了網上的報道之後才發現這是一起烏龍事件. 此倍思非彼倍思, 中外兩家倍思品牌並不是一回事, 中國倍思這次是躺槍啊!
亞馬遜召回的充電寶是亞馬遜倍思品牌, 英文名為AmazonBasics, 中國境內申請的商標是亞馬遜倍思. 亞馬遜+倍思其實才是他們完整的商標, 只不過很多人從習慣角度以為這家品牌叫 '倍思' .
躺槍的品牌是Baseus倍思, 這是一家位於中國深圳的著名3C數位配件品牌, 2006年創立, Baseus品牌來源於他們的品牌廣告語——Base on User (基於用戶) , 寓意用戶才是支撐一家企業生存及發展的基石. 在做產品需求定位時, 堅持站在用戶角度思考, 注重用戶體驗, 做用戶真正實用好用的產品.
如果寫清楚全稱, 那麼很多人是會區分亞馬遜倍思Basics與Baseus倍思兩家品牌的. 導致這次誤會的原因在於大家日常習慣使用簡稱, 兩家品牌就都變成 '倍思' 了, 而且這次出事的正好還是充電寶, 亞馬遜倍思以及Baseus倍思恰好都有此類業務, 後者還是國內知名的移動電源品牌, 更加劇了這次的烏龍事件.
亞馬遜召回旗下倍思品牌的充電寶本來是好事, 這也是對消費者負責, 不過這事主要涉及美國市場, 國內暫時還沒有官方說明. 至於Baseus倍思, 他們表示自家的充電寶並沒有出現類似問題, 上市前經過了嚴格的質量檢測, 認證, 將繼續本著對用戶負責的態度繼續為廣大消費者提供可信賴的產品.
