三星因为Note 7手机电池爆炸导致的召回事件已经过去一年多了, 但是有关手机充电的安全问题一直让很多用户不放心.
这不, 最近亚马逊的充电宝就出事了. 因为有过热, 起火的风险, 亚马逊日前宣布召回26万部亚马逊倍思 (Amozon Basics) 充电宝.
这本来是一件好事, 召回有危险的产品是对消费者的负责.
不过, 这事在国内报道之后, 令人意想不到的结果出现了——中国深圳倍思客服热线接到多起咨询, 有客户想要了解倍思充电宝具体的召回流程.
被问到召回充电宝的中国倍思客服人员就是这个表情?
接到电话以及网络咨询的倍思客服一脸懵逼, 心想我们的充电宝什么时候出现过热, 起火了? 啥时候宣布过召回? 查阅了网上的报道之后才发现这是一起乌龙事件. 此倍思非彼倍思, 中外两家倍思品牌并不是一回事, 中国倍思这次是躺枪啊!
亚马逊召回的充电宝是亚马逊倍思品牌, 英文名为AmazonBasics, 中国境内申请的商标是亚马逊倍思. 亚马逊+倍思其实才是他们完整的商标, 只不过很多人从习惯角度以为这家品牌叫 '倍思' .
躺枪的品牌是Baseus倍思, 这是一家位于中国深圳的著名3C数码配件品牌, 2006年创立, Baseus品牌来源于他们的品牌广告语——Base on User (基于用户) , 寓意用户才是支撑一家企业生存及发展的基石. 在做产品需求定位时, 坚持站在用户角度思考, 注重用户体验, 做用户真正实用好用的产品.
如果写清楚全称, 那么很多人是会区分亚马逊倍思Basics与Baseus倍思两家品牌的. 导致这次误会的原因在于大家日常习惯使用简称, 两家品牌就都变成 '倍思' 了, 而且这次出事的正好还是充电宝, 亚马逊倍思以及Baseus倍思恰好都有此类业务, 后者还是国内知名的移动电源品牌, 更加剧了这次的乌龙事件.
亚马逊召回旗下倍思品牌的充电宝本来是好事, 这也是对消费者负责, 不过这事主要涉及美国市场, 国内暂时还没有官方说明. 至于Baseus倍思, 他们表示自家的充电宝并没有出现类似问题, 上市前经过了严格的质量检测, 认证, 将继续本着对用户负责的态度继续为广大消费者提供可信赖的产品.
