随着手机进入全面屏时代, 手机的维修成本急剧上升. 以前买部手机一个月工资就没了, 现在可能换块屏幕半个月工资就没了…那么哪个品牌手机保外维修成本最高?
3月14日基于天极网与搜索引擎合作的维修产品千万级大数据, 以及国内领先的数码维修O2O品牌 '极客修' 150万+用户的保外维修量的《3.15中国手机售后服务大数据报告》发布, 报告指出手机保外维修成本平均客单价317元, 其中三大品牌中华为保外维修成本最高, 平均客单价421元, 小米保外维修成本次之, 平均客单价366元;苹果以平均客单价293元仅排名第三.
《3.15中国手机售后服务大数据报告》中还指出, 苹果在调研的O2O维修服务涉及所有品牌中占比排名第一, 远超其他品牌, 这与苹果官方售后维修 '繁复且昂贵' 有直接关系.
那么苹果平均客单价为什么排在华为, 小米之后呢? 报告显示, 在维修的苹果手机中屏幕问题与电池问题占比分别为43.80%和35.86%, 相对均衡, 而电池价格要比屏幕低很多, 从而拉低了苹果手机平均客单价. 与苹果不同, 华为, 小米, 等品牌屏幕问题的维修占比都超过了50%, 因此保外维修成本偏高.
