| 每年的3.15除了是曝光漏洞的日子, 同样也是对于产业和行业市场过去一年很好的回顾, 纵观过去一年的办公产业市场, 根据权威的调查结果显示, 对于当前的打印机产品市场, 用户对于产品着色和打印完成性等方面的问题关注度大大提升, 同时此类问题也成为了用户投诉率最高的问题.  面对当前用户对于打印类产品质量方面关注程度的提升, 对于打印机产品质量的问题反馈也较为集中, 相对来说, 打印机质量问题主要产生在纸面上的成像, 用户对于卡纸现象以及产品噪音等问题也有一些反馈的声音. 相比去年, 用户对于打印机本身硬件问题的投诉量明显降低了不少. 对于复印机市场常见的质量问题方面, 纸张的馈送问题依旧成为主要的投诉焦点, 复印纸张成像问题则占据了主要投诉问题的一大半, 并且在用户日常使用复印机的过程当中, 卡纸问题的投诉指数也居高不下. 扫描仪市场在过去的一年当中, 用户所反馈的主要家中在对于扫描速度的不满, 以及对于扫描仪产品质量的问题反馈相对较多. 此外, 在投影机领域, 用户对于投射画面方面的问题则成为了用户反馈问题的 '重灾区' , 由于用户在对于投影机使用范围以及使用频率较高, 造成了一定程度上产品质量问题的产生, 也成为了今年3.15质量问题的重点方面. 此外值得一提的是, 根据调查显示, 投影机市场的售后, 硬件问题两方面也是投诉的热点. |
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