在新的消费趋势和技术趋势面前, 要么持续进化, 要么被时代彻底抛弃. 与用户有着 '亲密' 接触的热水器行业, 在进化的路途中却遭遇诸多难题, 用户此前被 '隐藏' 的痛点在消费升级的背景下更加显性的表现出来: 缺少净水机制, 预热时间过长, 占地大但功能少, 不够安全和节能.
难题的背面便是机遇. 在AWE2018上, 资深热水器品牌四季沐歌携一系列集成热水机新品亮相, 通过融合性的产品, 用 '集成' 将难题一一化解, 不仅全面提升了用户体验, 更为用户构建了美好洗浴生活.
热水器存四大难题
《2017中国高端家电产品消费者调查报告》显示, 高端家电消费人群在最近半年或过去一年(距离报告发布时间)有过高端家电消费经历, 提升生活品质和更新换代需要是他们购买高端家电的主要目的, 其中提升生活品质的人群占到69.9%.
钉科技认为, 无论是对品质的追求, 对健康的重视, 还是对新体验的期待, 都表达了消费者对美好生活向往, 这种向往, 给近年来持续低迷的家电业提供了突破增长天花板的机会.
做为家电业的重要品类, 热水器的升级其实同样被消费者期待. 中怡康数据显示, 2017年燃气热水器零售额规模达到344.3亿元, 同比增长13.9%;电储水热水器零售额规模为302.4亿元, 同比增长6.4%. 但钉科技观察认为, 领先家电业整体发展水平的数据背后, 仍有不少难题待解, 而这些难题, 其实早已存在并随消费升级趋势日益凸显:
其一, 缺少深度净水机制. 作为 '生命之源' , 水的日常作用主要为饮用及清洁. 由于水源污染, 自来水管网老化等问题, 居民使用的自来水可能带有余氯, 铁锈, 细菌以及泥沙等物质. 在上述水条件下, 传统热水器通常带来如下困扰, 一方面, 内胆容易结垢, 损坏;另一方面, 洗完澡有时还会出现皮肤瘙痒, 头发干枯毛躁的感受. 净水, 早已是消费者的诉求, 毕竟, 健康是消费升级的核心关键词, 洗澡水质的好坏同样与健康息息相关.
其二, 预热长, 使用不便. 快节奏的生活, 驱使人们在多种事项上尽可能压缩时间, 洗澡, 往往被归入此类. 传统热水器与用户需求的不和谐在于, 预热时间长, 使用不便. 预热时间长也带来用户的其它吐槽, 一是水温不稳定, 二是热水量不足, 而忽冷忽热, 除了将本来可作为休憩的洗澡时间变成煎熬外, 同样容易带来健康隐患.
其三, 占空间但功能单一. 人口数量的持续增加, 使得中小户型愈发成为购房选择, 与卫浴相矛盾之处在于, 紧凑型的盥洗区域, 仅整套洗浴设备就能够占据大部分空间, 但其发挥的作用其实有限, 换言之, 用户以空间换取体验的成本相对较高.
其四, 使用不够安全. 在任何场景, 电器产品的安全也需放在首位, 洗澡时被电伤的案例时有发生, 若是燃气热水器, 出现的中毒昏迷案例也并不鲜见. 虽然不少品牌都在安全性方面已经有了不少措施, 但消费者对于安全的追求, 没有最高, 只有更高.
针对这些消费痛点, 行业亟待新的解决方案出现. 顺应消费升级趋势, 从用户核心痛点入手, 作为一家在热水行业18年的资深品牌, 四季沐歌在AWE 2018上推出了集成式热水机, 有望成为行业产品升级的范本, 为消费者提供更方便, 更健康, 更舒适的热水生活体验.
'集成' 拥抱美好生活
今年, 四季沐歌启动 '大热水战略' , 围绕 '建立热水新标准, 提升热水高品质, 升级热水新体验' , 打通热源全产品链, 构建研发, 制造, 营销, 服务的全价值链, 形成从单机到系统, 从城市到乡村, 从家庭到商用, 从线下到线上的全方位, 场景式系统解决方案, 以引领中国消费者迈入舒适热水, 洁净热水, 高效热水新时代.
四季沐歌此次推出的集成热水机是将电热水器, 淋浴屏等组合后的融合产品, 通过整合供热设备在加热方式, 水体净化, 空间风格建筑结构等多方面诉求, 实现用户体验的全面提升. 而在钉科技看来, 四季沐歌推出的不仅仅是集成热水机系列产品, 也是提供了完整的热水解决方案.
钉科技认为, 四季沐歌的集成热水机系列产品将推动热水器行业进一步实现产品 '五化' :
一是健康化. 通过与净水方面的技术进行整合, 实现净化, 软化水的效果, 四季沐歌的集成净水机产品都能实现无菌活水, 纯净软水, 并配置抗菌内胆, 用水前先净水, 从而从源头实现健康洗浴, 告别因水质问题带来的不适体验, 也能在一定程度上延长产品的使用寿命.
二是舒适化. 即用即热, 水量充足, 恒温恒压, 告别使用等待和温度不稳, 从而让用户获得更舒适的洗浴体验. 除此之外, 如集成淋浴屏热水机提供的磁疗脚垫以及蓝牙, 音乐等功能, 使得产品更具体验性, 获得全方位的洗浴享受.
三是智能化. 一方面, 四季沐歌集成热水机, 整合智能交互功能, 通过作为显示屏的梳妆镜进行交互, 可以了解当前的天气状况, 新闻资讯, 甚至是自己的身体状况以及水质情况等等;另一方面, 产品未来将增加物联网属性, 通过互联互通, 融入智能家居场景, 从而获得完整的智慧生活体验.
四是精品化. 集成热水机, 主要针对当前用户热水需求升级的现状, 将传统热源, 管路以及部件进行系统整合, 可与建筑集成, 与家具家电集成, 从而满足用户的多样化需求.
五是场景化. 针对具体的使用场景或者使用空间, 四季沐歌集成热水机推出了不同形态的产品.
就目前来看, 集成淋浴屏热水机, 通过集成即热式电热水器, 淋浴屏, 节能盘等多种设备于一体, 提供舒适而节能的淋浴体验;智能浴室柜一体式热水机由智能魔镜, 热水, 软水, 净水, 浴室柜跨界集成, 同时满足热水, 洗漱, 梳妆, 收纳四大功效;航天储能热水机, 采用航天级纳米高分子相变储能材料, 突破传统储热技术, 实现1倍体积, 6倍热水;家庭热水中心, 末端可连接暖气片等满足采暖需要, 连接沐浴柱满足热水需要, 采暖热水一步到位.
从四季沐歌的创新实践不难看出, 唯有从需求定义产品, 从未来定义现在, 才能在为消费者提供美好生活体验的同时, 实现产业和企业的持续进化.