3月初的上海依然春寒料峭, 正在上海新国际博览中心举办的中国家电及消费电子博览会AWE现场却火爆异常. 13万平米的展馆人潮涌动, 人们在丰富多彩的现场活动中真切的感受到家电产品的绚烂缤纷, 伴随而来的还有应用在产品上科技的突飞猛进.
根据中国家电及消费电子博览会AWE主办方的资料, 从3月8日到11日, 在为期4天的展会中, 有近百场的主题各异的营销活动. 各大参展品牌根据自己的品牌特点, 宣传的方向, 主推的技术与产品, 策划设计了手法不同, 卖相不同却各自精彩的现场活动. 归纳而言, 这些活动借助了包括情感营销, 体验营销, 事件营销与口碑营销在内的四大手段, 让人们对家电品牌与产品有了更多的了解与更深刻的感受.
厨房家电——情感营销, 舍我其谁
在今年的AWE上, 主要分布在E1与E2厨卫电器馆的厨电品牌阵容齐整. 无论是以方太, 老板, 华帝, 帅康为代表的专业阵营, 还是以博世西门子, 海尔, 美的为代表的集团阵营, 在厨房家电的表达上, 都或多或少的的采用了情感路线, 而且是相当的卖力.
比如, 方太在墙壁上铺满 '梦想宋' 字体, 用 '时间印社' 作为去年的 '妈妈时间机器' 的续集, 给水槽洗碗机做情感背书.
老板把苍凉飘逸的毛笔字书写在玻璃上, 把人物做成微雕放到食物场景中, 在民以食为天的大场景中强调厨房充满乐趣, 延伸一贯的 '不如去厨房探索发现' 的主题.
华帝则在情感大号 '新世相' 中推送表达 '最好的食物是关于吃的, 也是关于人, 关于爱' 的主题文章《我想吃你》, 并在展馆内广场搭建了一个 '智慧大脑' 做知识厨房体验馆, 告诉人们, 可以一边烹饪, 一边听书.
这些厨电品牌通过情感营销将厨电能够赋予人们的美食, 享受, 生活乐趣, 个人成长, 独立空间等内容淋漓尽致的传递出来.
智能家电——体验营销, 各有所长
在物联网快速发展, 人工智能逐渐站稳脚跟, 智能被不断提及, 寄予厚望的今天, 智能家电也成为了家电厂商兵家必争之地. 位于本届AWE 的W1综合品类消费电子馆, E5 E6综合品类及配件馆, E7海尔体验馆这几个展馆中的企业展台设计了特别的智能体验区.
西门子家电展台
海尔展台
美的展台
云米展台
记者注意到, 无论是博世西门子的 '与家互联' , 海尔的 '智慧家庭' , 美的的 '智慧家居' , 云米的 '全屋互联网家电' , 还是松下的 'Better living tomorrow未来憧憬生活空间' , 为了让更多的观众感受家电的智能, 智能智慧体验区都看起来既时尚又舒适. 体验区被设计成仿真家居环境, 配备全屋智能空气净化系统, 互联网厨房, 互联网蒸烤一体机, 人工智能油烟机, 互联网冰箱, 互联网洗衣机等的全屋互联网家电产品, 人们可以留连其中, 随意体验, 这是云米的做法. 海尔与美的的体验区, 则是被打造成一个个的玻璃格子, 感兴趣的人们排队进入, 或语音或触摸, 在工作人员的引导下感受智能家电带来的新鲜与满足.
消费者通过感官, 情感, 情绪等感性因素, 知识, 智力, 思考等理性因素共同参与, 深度体验产品的结果是智能家电产品更加深入人心.
品牌家电事件营销炉火纯青
虽然AWE是家电及消费电子展, 但这并不妨碍她成为一个星光熠熠的展会. 著名财经作家吴晓波, 知名影星舒淇, 家喻户晓主持人杨澜, 九亿少女偶像林更新, 长腿美少女杨幂, 爱岗敬业姐林志玲, 国民女神高圆圆, 湖南卫视名嘴李好……你方唱罢我登场, 在短短的几天内上演了重量级明星代言大事件.
家电企业对明星到场带来的影响是颇有估量的. 各大代言品牌展会之前即做足预热, 譬如松下之前就发布了《深耕家电行业百年 松下全线产品亮相AWE2018》, '与国民女神来一场偶遇 代言人高圆圆将助力松下展台' , 为明星的到来造势. 在展会现场, 华帝代言人林更新盛赞华帝后工业时代设计讨人喜爱, 又与华帝副总韩伟共同制作金属观感蛋糕, 与粉丝亲密互动, 用明星的力量将品牌推向舆论的高潮. 老板在舒淇参加活动之后, 将舒淇爱吃的蒸菜做成食谱, 配上她的美图广泛传播.
各路明星的到场把媒体, 公众的目光聚集过来, 引爆了话题, 让家电的产品与品牌有了更多曝光的路径, 除了上面提到的品牌, 像卡萨帝, 太阳雨, 云米, 万家乐等品牌也借助明星的事件营销赚足了人气.
口碑营销春风化雨
索尼大名鼎鼎的 '夜景更醉人' 的画谛新声电视, 夏普分辨率高达7680×4320的夏普65英寸8K电视, LG内含AI架构OLED和4K家庭影院的高端投影机, 飞利浦搭载了画质增强引擎技术的纤薄(2mm)壁纸电视机……位于AWE W2消费电子馆的黑电大牌们用顶尖产品向观众展示自己的实力十足. 对产品亲身体验过后的感受再口口相传的结果是, 给家电品牌们带来更多忠实的粉丝与用户.
索尼展台
夏普展台
LG展台
飞利浦展台
不仅仅是搭载了众多黑科技的黑电, 一些为消费者考虑更多的生活电器, 水家电, 小家电企业在AWE上也懂得通过口碑营销影响更多消费者. 在W1馆的美的净水展台, 能物理生产纳米气泡水, 去除果蔬残留的净水设备被众人围观, 在E2馆的虎牌, 小熊, 九阳, 伊莱特展台, 炖盅, 饭煲, 汤锅加工出来的美食也引得众人驻足品尝;在E1馆A.O.史密斯的洗脸仪现场检测皮肤水分, 并提供用洗脸仪改善水质前后洗脸的皮肤含水量对比;在E3生活电器馆, 科沃斯, 小狗电器, 石头, 莱克, 凯驰, 飞科众多品牌的智能吸尘器满地溜达, 人们可以从它的轨迹, 清理过的地面等指标来鉴定产品的优胜劣汰;在E6馆的松下电器甚至提供了可以替人上腮红的电子镜.
这些体验, 感受通过亲朋好友之间的交流不断的传播出去, 对品牌而言, 显然将会有无穷的正向力量, 这是口碑营销的影响.
事实上, 无论情感营销, 体验营销, 事件营销, 口碑营销, 都是家电企业们期望把更好的产品提供给消费者的手段, 在满足家电消费升级需求上, AWE功不可没.