2018年3月7日, 中國家電及消費電子博覽會開幕前夕, 美的集團在年度戰略發布會上分享了對未來的洞察: 美的認為, 人與機器將轉變為更深入, 更融合的協作關係, 進入 '人機新世代' . 這一戰略的提出, 不僅是對美的 '雙智戰略' 的延展, 也是力圖以大數據和AI為驅動, 賦予產品, 機器, 流程, 系統以感知, 認知, 理解和決策的能力, 把美的在產品和產業布局上的獨有優勢全線打通, 並把在製造與生活的實踐推往全新高度, 為用戶帶來更美的生活體驗.
用前瞻布局支撐 '人機新世代'
智能製造不僅僅是引進機器人, 打造無人工廠. 以前, 在製造領域, 大部分的流程, 如研發, 供應鏈, 生產, 物流, 銷售及售後, 都是和消費者割裂開的. 而智能製造在本質上則是改變這種狀態, 基於大數據的分析和打通, 讓所有業務的互聯互通.
對於一家橫跨消費電器, 暖通空調, 機器人與自動化系統, 智能供應鏈 (物流) 四大板塊的科技集團來說, 美的每年需要向全球用戶供應超過3億台家電產品, 在這種情況下, 讓所有的生產流程互聯互通是一件極其艱巨的工程. 而目前, 在曆經了近3年的生產標準化, 數字化的改造後, 美的目前已經基本實現了 '一個美的, 一個體系, 一個標準' 的全球協同生產平台, 研發出支撐全價值鏈卓越運營的軟體.
在此基礎上, 美的攜手全球領先的機器人庫卡, 深入布局大數據及AI技術的研發和創新, 逐步形成能適應各類複雜生產應用場景的自動化及商業解決方案, 為進一步實踐智能製造的人機共協創想夯實了基礎. 庫卡集團監事會成員及市場總監 Wilfried Eberhardt 認為: '未來, 是人類和機器人肩並肩, 讓生活工作更容易. '
軟硬兼施, 以7大能力布局工業互聯網閉環
打造工業互聯網已成為全球的共識, 據諮詢機構IoT Analytics的統計, 預計2021年工業互聯網平台市場規模將達到16.44億美元. 擁有全價值鏈實踐的美的優勢無可比擬: 在全球生產做到一個平台, 一個標準的基礎上, 美的藉助數字化轉型, 已經成功實現了以軟體, 數據來驅動的全價值鏈運營, 完整地覆蓋了研發能力, 訂單應對, 計劃能力, 柔性製造, 採購能力, 品質跟蹤, 物流能力, 客服安裝等全價值鏈的各個環節, 實現了端到端的協同. 在這個數字驅動的平台之上: C2M的柔性定製, 生產的平台化, 模組化, 數字化工藝及模擬, 智慧物流, 數字營銷, 智慧客服等深度變革都成為了現實.
美的集團CIO張小懿在發布會上提到: '真正的工業互聯網, 必須打通了研發端, 生產設備端, 供應鏈端, 業務端, 物流端和用戶端, 才能真正做到 '零' 庫存生產, 100%物流追蹤管理和 '單' 個起訂的C2M定製, 美的的工業互聯網已經具備了這樣的基礎. '目前, 通過軟體和硬體協同, 聯通七大環節, 美的現有的雲平台解決方案已經可以支援在全球40多個基地生產和運作1萬多種產品, 能夠為多層加工, 複雜加工提供靈活的解決方案. 而同時, 美的的數字化解決方案不僅應用於自身, 旗下獨立公司美雲智數已向其他行業和公司輸出成熟產品與解決方案, 服務於中國國產品牌銷量第一的長安汽車, 中國最大的電動工具廠商寶時得, 零售領域的永輝超市等眾多企業.
後APP時代, 升級無需載體的智慧家庭體驗
'時下市場上的大部分智能家電只是靠把產品操縱移植到手機端, 而美的則認為無需載體的溝通, 才是真正的人機共協. '沒有' 交互, 才是最好的交互. ' 美的集團中央研究院副院長徐成茂博士在戰略發布會上如是說. 為此, 美的每年投入近1億人民幣, 建立了家電行業中規模最大的人工智慧團隊, 深入研究如何最大限度地消除人機交互之間多餘的載體. 現在, 一些部分研究已成就斐然: 自主研發設計的超大型深度學習計算機平台, 已經能夠以映像精準識別中國的成品菜系. 同時, AWE期間, 美的還將發布多款植入了人工智慧的產品及應用, 如智能煮飯機器人, 智能冰箱, 智慧新零售等.
此外, 首次亮相的美的機器人公司總經理Olaf Gehrels表示: '我們不會止步於製造, 機器人未來會是物流運輸, 醫療複健, 甚至是智慧家庭中重要成員. ' 美的將成熟應用的機器人與自動化技術移植到家用領域: 與物流機器人共用相同技術平台的智能輪椅機器人即將被引進家庭, 解決日趨嚴重的老齡化問題. 這無疑是一個巨大的市場, 單在美國, 每天就有1萬人踏入60歲階段, 而中風患者每年高達79.5萬. 同時, 藉助人機共協, 美的的智慧家居將升級為智慧家庭, 在終端的入口之爭中, 雄踞競爭對手難以超越的優勢地位.
在創業邁向50周年之時, 已兩度問鼎財富世界500強的美的集團提出 '人機新世代' . 這不僅是對行業與社會發展趨勢的主動擁抱, 也是憑藉科技驅動將轉型往縱深推進的又一次厚積薄發. 可以說, 這家從傳統家電邁向全球經營科技集團的公司, 圍繞著 '產品領先, 效率驅動, 全球經營' 的三大戰略主軸, 勾勒出一張脈絡清晰的轉型升級發展藍圖.
