一個是家電領域巨擘, 一個是機器人行業先鋒, 強強聯合的背後蘊藏著共同的切入點.
3月6日, 海爾在智慧家庭-服務機器人戰略發布會上, 正式發布《海爾智慧家庭——服務機器人戰略1.0》, 率先提出服務機器人從單一功能, 單一場景到全場景的升級, 正式進軍服務機器人領域.
此外, 海爾宣布與軟銀機器人達成戰略合作夥伴關係, 雙方將聯手從軟銀機器人的人形機器人 'Pepper' 切入, 率先在智慧門店和智慧家庭領域落地, 不斷開拓中國服務機器人市場.
中國家電網了解到, 現場發布的服務機器人典型應用場景將於3月8日現身AWE海爾展館與觀眾見面.
緣起
'我們超過30%的冰箱和洗衣機完成了從電器到網器的轉變, 電視和空調的轉換完成率已經接近100%. ' 海爾家電產業集團副總裁, 超前研發總經理王曄表示, 海爾的轉型路徑就是從電器到網器, 從網器到生態, 並逐漸發展成智慧家庭生態平台. 實際上, 服務機器人是海爾智慧家庭戰略的自然延伸和有效補充.
在中關村雙創服務機器人產業聯盟理事長王景陽看來, 不僅僅是海爾智慧家庭生態平台需要服務機器人, 事實上服務機器人產業也需要藉助海爾的力量來加快發展步伐.
2016年, 國家發布機器人產業發展規劃 (2016-2010年) , 將機器人產業上升為國家戰略. 相關數據顯示, 自2013年至2019年, 中國機器人產業將以超過30%的速度發展. 儘管中國已佔有全球機器人產業三分之一的市場, 但機器人普及率仍相對較低.
'服務機器人產業面臨著四大挑戰, 難做, 難產, 難賣, 難活. ' 王景陽表示, 雖然服務機器人市場前景廣闊, 但整個產業仍處於破窗之前的潛伏期, 而海爾積累起來的綜合優勢, 可以助力解決服務機器人產業早期發展中的 '做不對, 做不好, 賣不動, 跑不快' 等迫切問題, 並通過生態鏈投資, 整合用戶需求, 創新孵化等方式, 加快服務機器人產業的發展步伐.
路徑
目前, 服務機器人產業處於技術和市場的快速發展期, 新技術, 新產品層出不窮. 但除了掃地機, 無人機等極少數單一功能型服務機器人產品能夠實現規模化量產外, 在很多其他細分領域仍存在服務機器人產品的創新和用戶痛點需求間不匹配的問題. 單一功能型服務機器人在適用人群, 執行任務複雜性, 產品通用性及環境適應性與人們的想象差距甚遠.
'關于海爾服務機器人, 我們的願景是高智能和全場景的, 短期內很難做到, 還需要一個過程. ' 王曄介紹稱, 未來將圍繞兩個維度來做, 戰略方向上是單一功能, 單一方案, 全場景, 技術布局方向上分別從服務機器人的交互性, 操作性及移動性進行布局, 讓其融入到智慧家庭, 智慧門店等生態中, 提供全場景的智慧體驗.
中國家電網了解到, 海爾和軟銀機器人將聯合開發基于海爾順逛平台和U+平台的面向智能零售和智慧家庭的成套解決方案, 不斷開拓智能零售和智慧家庭領域的服務機器人市場.
在智慧家庭場景中, Pepper不僅可以與多種智慧家電及智能設備聯動, 其獨有的主動及情感交互更是帶來智慧家庭人機交互體驗的提升. 通過與智慧家庭的融合, 服務機器人將打破傳統單一資訊與場景的 '斷層' 交互, 實現場景與場景, 場景與空間的連接, 為用戶帶來一站式的全場景生活.
在智慧門店場景中, Pepper可以作為顧客貼心的 '講解員' , 向顧客介紹冰箱, 空調等產品的資訊, 也可以通過聯動海爾的U+系統, 給顧客演示各種家電的運行狀態和模式, 它還可以收集顧客反饋, 進行產品調研, 並幫助經營者統計門店的銷售狀況, 反饋客戶需求等等. 相比較其他單一功能型和特種環境下應用的服務機器人, 海爾服務機器人的目標是實現與生活場景及商業場景的深度融合.
除了與軟銀機器人的戰略合作, 在發布會上, 由海爾發起的 '智AI聯盟' 也宣告成立. 在 '開放合作共贏生態' 的理念之下, 藉助線下全球10大研發中心以及線上HOPE平台, 海爾將開放資源與行業, 產業鏈條上的各方資源及環節協同發展, 讓用戶參與到體驗的全流程, 共同推動服務機器人行業的加速發展.