三星電子以消費者為導向的人工智慧(AI)服務, 將往Galaxy Note 9等移動裝置以及智能音響兩方向發展. 據韓媒Hankooki報導, 三星在西班牙巴賽隆納的2018年全球移動通訊大會(MWC)舉辦記者會, 透露2018年下半將推出搭載Bixby 2.0的旗艦手機Galaxy Note 9和智能音響. 三星表示, Bixby 2.0根據使用者的使用模式進行客制化研發. 既有產品是提供所有使用者同樣的功能, Bixby 2.0搭載的AI服務, 可掌握使用者的使用傾向, 提供客制化服務. 三星移動通訊事業部總裁高東真表示, 依照目前的速度, Galaxy Note 9將可搭載Bixby 2.0. Bixby 2.0可提供使用者更豐富的語音助理經驗. 高東真也表示, 下半年計劃推出智能音響, 也可能是Hub, 但目前籌備的方向是可做為一獨立音響裝置. 雖然言下之意是智能音響將著重在聲音播放功能, 但仍可看出三星將智能音響做為對客戶提供AI服務的一環, 而另一個軸心則是搭載Bixby 2.0的Galaxy Note 9. 過去三星內部對智能音響的必要性多少抱持懷疑態度, 認為Bixby等語音, 影像AI服務若與智能手機結合, 似乎就不需要智能音響. 智能音響目前主要做為一平台使用, 未來可透過語音提供物聯網(IoT)服務, 電子交易, 金融交易等. 在韓國, 樂金電子(LG Electronics), SK Telecom, 韓國電信(KT), LG U+等電信商均推出智能音響, 其中普及型產品Mini受到消費者喜愛. 可正式提供AI服務的Bixby 2.0即將完成, 而韓國智能音響市場的活躍, 也讓三星不得不正視此商機. 高東真的言論, 表示三星將加入智能音響製造商行列, Galaxy Note 9和智能音響將成為Bixby 2.0服務的兩大軸心. 報導指出, 三星正在籌備以5G為中心的組織. 5G通訊網與4G LTE通訊網相比, 資訊傳輸量快20倍, 將能正視因應AI及物聯網服務的需求. 高東真表示, 無線事業部整體組織1月即轉換為5G體系, 5G時代的方向轉換, 比起過去從一般功能型手機轉換為智能手機體系來得快, 因此三星將做好全面性的準備.
