智能手機行業認為, 銷量下滑的罪魁禍首是: 舊的智能手機仍非常受歡迎.
去年光彩奪目的手機紛紛被翻新, 尤其是蘋果公司(Apple Inc., AAPL)的iPhone手機以及三星電子(Samsung Electronics Co., 005930.SE)旗下的蓋樂世S (Galaxy S)手機, 美國消費者紛紛入手這些翻新機. 對於售價高達1000美元的新手機, 許多購物者猶豫不決, 而且很多最新款手機的改進也無法打動消費者.
隨著更多人更換手機的周期變長, 新智能手機的發貨量在2017年年底降至曆史低點.
追蹤電子設備銷售的Counterpoint Technology Market Research稱, 翻新機是全球智能手機行業一個迅速增長的領域, 銷售的每10部手機中就有近一台是翻新機. Counterpoint稱, 去年智能手機的整體發貨量達到16億部.
二手手機已經在非洲, 印度和其他發展中市場銷售了很多年. 但是現在, 在B-Stock運營的二手手機網上拍賣中, 美國買家在購買中的比例為93%, 相比之下, 2013年時, 美國消費者與全球其餘消費者購買二手手機的佔比大約相當.
當舊手機被多次轉手銷售時, 手機製造商並非全無所得: 對蘋果來說, 價格敏感人群中iPhone用戶增多可以為該公司迅速增長的服務部門帶來更多收入, 包括蘋果的App Store以及音樂和支付服務.
三星手機負責人高東真(D.J. Koh)在最近的一次採訪中稱, 二手手機越來越受到歡迎讓三星重新思考, 是否需要調整其整體的組合策略. 高東真表示, 雖然還沒有做出任何決定, 但該公司正在考慮, 相對於發布新的低價手機, 是否應該在一些市場以更大力度銷售翻新後的旗艦機型.
德勤(Deloitte)表示, 2017年, 有四分之一的美國消費者在購買新手機後會將舊手機出售, 這一佔比在全球屬最高水平.