原来, 这位女士被移动新推出的4G超级日租卡所吸引. 按照资费说明, 月费8元即可享受国内主叫0.25元/分钟, 本地1元500MB流量, 国内流量0.29元/MB.
然而, 因为办理页面要求必须是新用户, 所以小白并不能成功转套餐.
在和移动公司交涉以及在工信部投诉都不能解决后, 她一怒之下走上诉讼之路.
然而, 法庭一审裁定认为, 不属于法院审理民事案件受理范围, 予以驳回.
视频中, 小白表示, 移动的律师当庭认为其权益人方并没有违反工信部的 '不更改手机号码享受运营商的所有资费方案' 指示, 因为他们将其理解为, 小白可以办张新卡, 同时不废除老卡, 这样就是老号码也保留了.
小白则认为律师是强词夺理, 完全狡辩地解读文件精神. 而且, 这样一来, 她需要养两张卡以及两台手机(或者更换双卡手机), 多出来的成本显然不是自己更换套餐的本意.