格力電器董事長董明珠在2018年度幹部會議會上發表講話. 她表示, 在格力未來的發展, 不再是一個簡單的多少千億的目標, 而是希望通過這個目標來實現讓大家更加幸福美滿, 在精神上有收穫, 在物質上有收穫, 這就是格力的價值觀.
未來, 格力的聚焦應該在三點: 第一, 質量好;第二, 技術先進;第三, 服務好. 有了這三點就會有口碑, 有了口碑就會有市場.
以下為講話重點:
我相信2018年, 對格力來說將是一個新的起航, 一個新的挑戰, 同時也是一個徹底的顛覆點, 顛覆思維, 重新定位. 改變掌控未來, 奮鬥永無止境.
企業價值觀: 企業發展必須要有精神
和大家進行交流, 我覺得收益非常大. 有的同事提出了關於企業發展的建議, 有的同事指出了企業存在的問題, 都很好. 我們不怕有問題, 只怕每次都是談老問題. 今天, 大家提出來的大多是新問題, 說明我們在改進, 在進步. 企業在發展, 每天都會遇到新的問題, 新的挑戰. 那也就是說一個企業在矛盾中發展, 在解決矛盾中前進.
一個企業發展必須要有精神, 沒有精神, 逐利而行, 是不可能長久的, 集體共贏才是我們的夢想.
在格力未來的發展, 不再是一個簡單的多少千億的目標, 而是希望通過這個目標來實現讓大家更加幸福美滿, 在精神上有收穫, 在物質上有收穫, 這就是我們的價值觀. 在未來五年中, 要樹立格力的價值觀, 更加堅定鬥志, 這也是格力的精神.
格力追求的是實力, 要成為百年企業, 必須樹立一個好的文化. 格力有一種創新精神, 這也是格力的文化. 在發展中, 要不斷地改變自己來適應市場的需要, 這才是最好的模式.
銷售管理: 要牢記 '拼搏' 兩個字
時代在講聚焦, 而格力的聚焦應該在三點: 第一, 質量好;第二, 技術先進;第三, 服務好. 有了這三點就會有口碑, 有了口碑就會有市場.
2018年, 銷售管理要徹底變革. 辦法總比困難多, 只要堅持, 沒有做不到的事情. 怕的是自己不敢幹, 一切都是靠爭取來的, 要牢記 '拼搏' 兩個字.
人的失敗在於看不清自己, 企業也一樣. 多元化, 專業化不能決定企業成敗. 只有專註, 才能決定成敗. 我們有 '國際領先' 的核心科技, 有光伏空調, 有三缸雙級變容壓縮機, 我們獨有的產品贏得了市場.
剛剛過去的1月份, 我們光伏多聯機落地美國鳳凰城, 是全球最大的光伏空調項目;我們超低溫多聯機產品入駐美國水牛城, 零下35℃穩定製熱, 老百姓在那裡生存需要供暖產品, 其它品牌做不到, 我們做到了.
不能因為看到問題而否定成績, 也能不因為看到成績而忽略問題. 互聯網時代, 我們提高目標, 同時也要提高效率. 搞人海戰術是不可能成為一個創新型的企業, 更不可能成為一個國際化的企業.
心多大, 市場就多大. 以實力說話, 過去我們智能裝備實現了自身的生產自動化, 未來五年我們要在智能裝備發力, 智能裝備必須堅持自主創新, 成為格力電器未來的第二主業. 以用戶需求為導向, 以用戶需求為標準, 這才是格力智能裝備發展的方向.
質量管理: 完美質量是鬥爭出來的
質量管理, 不僅是生產過程中的質量體系, 也不僅是產品本身的質量, 質量最終體現的是品牌價值. 單靠質檢員是遠遠不夠的, 所以要建立一條 '人人都是質檢員' 的制度. 真正的質量在於全過程把控, 我們要做到 '人人都是質檢員' . 每個人都重視產品質量, 發現與產品質量有關的問題並加以改進, 產品質量就會不斷提高.
每個人要用心, 用心提高企業產品質量, 這就是匠人. 在格力, 質量標準的定義有兩個原則, 一是格力的標準一定要嚴於國際, 國家標準;二是格力的標準一定要以消費者需求為導向.
質量關係到兩個生命, 一個是消費者的生命, 一個是企業的生命.
質量太重要了, 講到這裡, 技術部門也要注意, 如果人的安全都不能保證, 跑的再快沒有用. 產品開發的第一要素是安全, 品質保證要牢牢記住. 技術要創新, 質量安全要在技術創新裡面實現.
質量不僅是產品的質量, 還包含服務的質量. 現在是大數據時代, 通過大數據, 我們要了解用戶的使用習慣, 了解用戶還有更多什麼需求, 還有更多什麼功能要求.
成本管理: 降本, 絕對不能降質
在未來, 我們的產品要實現智能化, 多樣化. 技術領域的研究分幾個方向, 其中包括降低成本. 降低成本要靠管理, 靠技術, 但絕對不能降低品質. 這一點很重要, 技術改變世界, 技術創造財富.
降本增效, 是通過提高效率來降低成本, 而不是靠降低產品的質量.
成本控制從細節做起, 節約每一張紙每一滴水. 過去, 我提出來一滴水的管理, 一滴水一小時可以集到多少公斤?我們要把這種精神融入到每個人行為來降低成本. 真正的成本控制, 不是靠偷工減料, 而是靠每個人的成本意識. 成本意識是要不斷髮現不合理的地方, 共同想辦法去解決, 處理.
創新能力: 改變掌控未來
為了適應時代的發展, 我們要不斷地創新. 改變自己, 也是一種創新. 每天發現問題, 敢於改變, 敢於創新. 當我們看不到自己問題的時候, 那就是一種停止不前.
創新很重要, 無論是企業發展, 還是個人成功, 都是來源於創新.
要不想被淘汰, 就必須要努力. 今天有一個一線員工發言, 從普通員工成長到管理人員, 他用心改變了自己的命運. 付出了多少, 就能得到多少. 我們要保持學習能力, 提高管理水平, 提高個人素養, 成為別人的榜樣.
創新無處不在, 要想成長, 就要不斷地創新. 活著的每天都在創新, 這樣人生才有更好的意義. 人要有夢想, 要有激情;沒有夢想, 沒有激情, 如同行屍走肉, 這樣的人生是不會感到幸福. 等我們看到自己的收穫與成就的時候, 才會發現, 這才是真正的幸福.
希望格力平台, 格力創新機制, 培育更多的人才服務社會;格力也因為培養更多的人才而發展更快更好. 我們用事實告訴大家, 我們自己培養的人才能夠承載中國製造.
改變掌控未來. 如果我們不改變, 就會失去話語權. 創新, 會給企業帶來根本性的變化, 創造永無止境的競爭力. 只有創造性的技術才具有競爭力, 只有創造性的技術才能改變世界.
董明珠新年寄語:
我們不要自負, 一定要自信, 相信我們的能量. 祝願每一位員工在新的一年裡, 在未來的五年裡, 茁壯成長, 精神收穫, 物質收穫, 為自己是一個格力人而驕傲, 為自己是一個格力人而被尊重, 這就是格力的價值所在.
不忘初心, 夯實製造基礎, 邁入新時代. 每一位員工都熱愛格力, 我們能看到每一位員工的跳動, 格力因為你們而驕傲