聚美優品第一時間發布聲明稱, 聚美優品極速免稅店銷售的商品, 其貨源全部來自海外正規渠道, 並通過中國海關部門和國檢部門的質量檢驗後, 才會進入國內市場銷售.
同時聚美優品在聲明中表示, 已進行內部自查, 同時將與中消協溝通, 以獲取更多相關商品的更多資訊, 配合進一步調查.