據美國消費者報告組織的一項最新調查稱, 安裝在消費者家中的智能電視很容易遭到黑客的入侵和操控, 並且在用戶毫無察覺的情況下追蹤他們的日常觀看習慣.
這家非營利性的消費者產品檢測組織對市場上排名前五的智能電視進行了檢查, 並且發現隨便一位黑客都能夠對其中的幾款智能電視進行遠程操控, 比如說調節音量到最大, 關閉電視的Wi-Fi網路, 快速變換頻道或者讓電視播放令人討厭的內容等.
這些安全隱患存在於三星, TCL和其它使用了Roku電視平台的智能電視中, 比如說菲利普, RCA, Insignia和夏普等, Roku自己的流媒體播放器也未能倖免. 測試發現, 這些智能電視也在不斷追蹤著用戶的觀看內容並且能夠反饋給電視製造商或者它的商業合作夥伴, 藉助的就是一種名為自動內容識別(ACR)的技術.
ACR幫助電視推薦你可能喜歡的電視節目, 但是也能用於向你的家庭推薦廣告. 這些數據也能夠與你其它的個人資訊結合起來建立你行為習慣的資料, 並且被銷售給其它營銷商. 消費者協會隱私和技術部門的負責人Justin Brookman稱: '多年以來, 消費者在使用網路或者智能手機的時候, 他們的行為都會被追蹤. 但是我認為很少有人會意識到他們的電視也在追蹤他們的行為. '
智能電視會在最初的設置過程中會請求用戶的允許它們收集用戶的觀看數據, 但是也會警告他們如果拒絕的話可能無法享受一些功能. 毫無察覺或者沒有耐心的消費者可能會跳過設置, 沒有閱讀或者了解他們所允許的是什麼內容.
三星電子一位發言人在一封郵件聲明中稱: '我們的智能電視的許多特性都將數據的安全性與用戶體驗結合在一起. 在從消費者那裡收集任何數據之前, 我們總是請求他們的同意, 而且我們盡一切努力確保這些數據得到謹慎的處理. '
Roku公司在一份聲明中稱, 消費者報告組織的報告是一種誤導, 而且其中不存在安全風險. 聲明中稱, 消費者能夠藉助藉助設置功能關閉遠程操控功能. Roku公司副總裁Gary Ellison在聲明中稱: '我們非常嚴肅認真的對待我們平台的安全性和用戶的隱私權. '
TCL一位發言人贊同Roku公司的聲明, 並且聲稱: '消費者的隱私和安全一直都是我們優先考慮的事情. ' 消費者報告組織建議那些想要保護隱私的智能電視用戶, 應當檢查使用說明書將電視恢複到出廠設置然後再次進行設置, 並且留意拒絕電視收集自己的觀看數據.