据《南华早报》报道, 香港国际金融中心购物中心苹果零售店内的员工呼叫了紧急服务. 店员们设法在救火人员赶到现场之前扑灭浓烟, 以避免造成更大的危害.
警方发言人表示, 工作人员称吸入浓烟后感到不适, 这两名员工随后被送往玛丽医院接受治疗. 虽然最初的调查没有发现任何可疑的事件, 据报道警方将继续调查.
苹果公司的一位代表在接受采访时表示: '这是一件小事, 商店很快恢复正常运作, 没有客户受到影响. 苹果公司也在内部调查这一事件, 包括存在问题的iPhone电池是否被更换为该公司全球电池更换计划的一部分.
为了回应降速门, 苹果公司推出了iPhone电池更换计划. 除了提供优惠的超出保修期的电池更换外, 苹果还在未来的iOS更新中引入新的电池管理选项. 香港零售店电池爆炸事件是今年在苹果零售店发生的一系列与电池有关的事故中的最新一起.
1月9日, 瑞士苏黎世的一家苹果商店因服务台上的iPhone电池爆炸事件而被暂时疏散, 该次事件共造成7人受伤, 苹果员工轻微烧伤, 但没有人需要住院治疗. 另外苹果西班牙的一家零售店也曾发生类似的事件.