'國貨當自強' , 國內最大的電商平台, 阿里巴巴旗下的天貓商城正在運用自己獨有的新零售模式, 讓包括數位家電等在內的國產商品成為用戶心中的首選.
孵化器
國際權威調研機構捷孚凱(GfK)於近日最新發布的《2017全年中國電子家電行業報告》顯示, 2017年, 中國家電及消費電子市場首次突破2萬億, 天貓成為引領數位家電線上增長的第一平台. GfK數據顯示, 2017年天貓數位家電零售額增長42%, 增速位居線上第一, 天貓小家電零售額線上佔比已達53%, 穩居小家電第一零售平台.
GfK這份報告中還有一些更有意思的數據顯示, 2017年, 洗碗機, 掃地機, 無葉電風扇, mini洗衣機, 空淨器, 嵌入式微蒸烤, 投影儀, 曲面電視, 豆漿機, hifi電飯煲10大 '新物種' 成為天貓國貨家電增速最快的10大新品類. 同時這些消費升級的新品類中, 國貨品牌的市場份額也高於國際品牌, 成為 '新國貨' 的典型代表.
記者了解到, 上述10大 '新物種' 大部分是基於天貓平台大數據驅動, 所孵化出的新品類. 簡單而言, 就是天貓根據其平台用戶評價, 搜索等數據的分析結果, 將用戶所喜歡的產品類型, 設計概念等資訊反饋給品牌商, 品牌商就可以去生產有針對性的商品.
以美的洗碗機和海爾洗衣機為例: 美的洗碗機多年來一直未開啟國內局面, 在通過天貓大數據分析發現中式餐具清洗, 烘乾, 儲物, 智能化等成了天貓用戶頻頻提及的評價詞, 據此, 美的設計了中式碗籃網, 增強烘乾, 儲存功能的洗碗機, 一舉破解多年來 '水土不服' 的問題, 成為消費升級中的明星單品. 通過天貓大數據發現, 用戶在清洗窗帘, 家居四件套等大件物品時存在痛點, 大容量洗衣機存在市場空白. 海爾在行業中 '第一個吃螃蟹' 率先推出10kg大容量+變頻+滾筒配置的洗衣機, 一舉贏得了市場先機.
天貓電器美家事業組總裁印井
'天貓大數據正成為家電製造業的 '新生產資料' ' , 天貓電器美家事業組總裁印井表示, 企業生產什麼讓用戶說了算, 讓原本商品的自由發展, 變為一種從高效的培育, 到細節化運營, 並形成了最終的成熟, 這就是大家看到的 '新國貨' .
與電商自營玩法不同, 天貓是讓品牌自營, 品牌自己做零售, 直接了解品牌背後的消費者, 洞察消費者的喜好和變化. 相較之下, 天貓平台更適合孵化新品. 品牌能用天貓上的數據來做消費者調研, 設計產品, 定價, 然後去觸達他們, 形成可持續的良性迴圈. 而自營電商在采銷制模式下, 不可能去採購一大批沒有經過市場檢驗的新品, 因而主要是採購品牌的成熟標品來賣, 沒法與品牌深入的結合.
如今, 品牌對於天貓的訴求已進入第三個階段, 即第一階段的線上銷售主陣地, 第二階段的線上運營主陣地, 到第三階段的品牌孵化新品的主陣地. 藉助天貓5億多的活躍用戶, 通過大數據幫助品牌洞察新品機會, 優化貨, 精準人, 縮短研發上市周期, 也進一步帶動的銷售的增長.
受益於 '新國貨' 的帶動, 2017年度, 空調, 手機, 平板電視, 廚房電器, 冰箱這5大品類的國貨品牌, 在天貓銷售金額佔比超過50%, 佔據了統治地位. 其中國貨品牌中, 小米手機, 海爾冰箱, 海爾洗衣機, 格力空調, 海信電視, 美的電飯煲, 美的電扇, 華碩筆記本, 方太油煙機, 美的熱水器成為各品類2017年度銷售冠軍.
出海
天貓的新零售玩法並不局限在國內市場, 在穩固國內市場後, 天貓還幫助國貨品牌出海搭建新通路, 這是 '新國貨' 的又一步棋.
2017年6月12日, 天貓推出了 '天貓出海' 項目, 該項目以天貓為主, 利用阿里巴巴電商板塊的20億商品, 依託交易, 支付, 物流, 營銷, 數據, 技術等方面基礎商業設施, 服務海外消費者. 據悉, 天貓此番出海的願景是: 逐步將阿里巴巴的電商模式成功複製並落地到東南亞, 印度和全球市場, 實現服務全球20億消費者, 讓他們能在任何地方72小時之內收到包裹, 並賦能國內一千萬中小企業的全球化源景.
據悉, 科沃斯掃地機器人在出海項目中被德國人大量搶購, 小米手機在三星大本營的韓國遭到搶購……新國貨憑藉好看, 好用, 不貴等特性, 2017年度, 小米, 華為, 美的, 海爾, 大疆, 華碩, 榮耀, 海康威視, 科沃斯, 美圖手機成為2017年天貓海外市場最受歡迎的TOP10國貨品牌. 其中日本, 美國, 韓國成為購買國貨人數最多的TOP3國家.
接下來, 天貓還會打通香港, 台灣的海淘, 因為通過大數據分析, 國貨品牌很受兩岸三地歡迎.
'2018年是新零售的爆發之年' , 在印井看來, 品牌和平台等所有參與者要思考的是更健康的新零售模式, 以用戶為核心, 共同解決線上線下的痛點, 而新零售一定是將線上線下打通, 在天貓未來的目標裡, 要實現更大規模的品牌數字化.
印井透露, 2018年天貓將持續推進新零售, 聯合品牌成立新品創新中心及IOT小組孵化新品類, 讓國貨更加智能化, 個性化, 定製化. 同時天貓將線上上推出 '中國匠人' 計劃, 同時結合蘇寧, 大潤發等線下場景, 助力國貨全面崛起. 讓 '上天貓, 買國貨' 成為全球消費者的第一選擇.