'国货当自强' , 国内最大的电商平台, 阿里巴巴旗下的天猫商城正在运用自己独有的新零售模式, 让包括数码家电等在内的国产商品成为用户心中的首选.
孵化器
国际权威调研机构捷孚凯(GfK)于近日最新发布的《2017全年中国电子家电行业报告》显示, 2017年, 中国家电及消费电子市场首次突破2万亿, 天猫成为引领数码家电线上增长的第一平台. GfK数据显示, 2017年天猫数码家电零售额增长42%, 增速位居线上第一, 天猫小家电零售额线上占比已达53%, 稳居小家电第一零售平台.
GfK这份报告中还有一些更有意思的数据显示, 2017年, 洗碗机, 扫地机, 无叶电风扇, mini洗衣机, 空净器, 嵌入式微蒸烤, 投影仪, 曲面电视, 豆浆机, hifi电饭煲10大 '新物种' 成为天猫国货家电增速最快的10大新品类. 同时这些消费升级的新品类中, 国货品牌的市场份额也高于国际品牌, 成为 '新国货' 的典型代表.
记者了解到, 上述10大 '新物种' 大部分是基于天猫平台大数据驱动, 所孵化出的新品类. 简单而言, 就是天猫根据其平台用户评价, 搜索等数据的分析结果, 将用户所喜欢的产品类型, 设计概念等信息反馈给品牌商, 品牌商就可以去生产有针对性的商品.
以美的洗碗机和海尔洗衣机为例: 美的洗碗机多年来一直未打开国内局面, 在通过天猫大数据分析发现中式餐具清洗, 烘干, 储物, 智能化等成了天猫用户频频提及的评价词, 据此, 美的设计了中式碗篮网, 增强烘干, 储存功能的洗碗机, 一举破解多年来 '水土不服' 的问题, 成为消费升级中的明星单品. 通过天猫大数据发现, 用户在清洗窗帘, 家居四件套等大件物品时存在痛点, 大容量洗衣机存在市场空白. 海尔在行业中 '第一个吃螃蟹' 率先推出10kg大容量+变频+滚筒配置的洗衣机, 一举赢得了市场先机.
天猫电器美家事业组总裁印井
'天猫大数据正成为家电制造业的 '新生产资料' ' , 天猫电器美家事业组总裁印井表示, 企业生产什么让用户说了算, 让原本商品的自由发展, 变为一种从高效的培育, 到细节化运营, 并形成了最终的成熟, 这就是大家看到的 '新国货' .
与电商自营玩法不同, 天猫是让品牌自营, 品牌自己做零售, 直接了解品牌背后的消费者, 洞察消费者的喜好和变化. 相较之下, 天猫平台更适合孵化新品. 品牌能用天猫上的数据来做消费者调研, 设计产品, 定价, 然后去触达他们, 形成可持续的良性循环. 而自营电商在采销制模式下, 不可能去采购一大批没有经过市场检验的新品, 因而主要是采购品牌的成熟标品来卖, 没法与品牌深入的结合.
如今, 品牌对于天猫的诉求已进入第三个阶段, 即第一阶段的线上销售主阵地, 第二阶段的线上运营主阵地, 到第三阶段的品牌孵化新品的主阵地. 借助天猫5亿多的活跃用户, 通过大数据帮助品牌洞察新品机会, 优化货, 精准人, 缩短研发上市周期, 也进一步带动的销售的增长.
受益于 '新国货' 的带动, 2017年度, 空调, 手机, 平板电视, 厨房电器, 冰箱这5大品类的国货品牌, 在天猫销售金额占比超过50%, 占据了统治地位. 其中国货品牌中, 小米手机, 海尔冰箱, 海尔洗衣机, 格力空调, 海信电视, 美的电饭煲, 美的电扇, 华硕笔记本, 方太油烟机, 美的热水器成为各品类2017年度销售冠军.
出海
天猫的新零售玩法并不局限在国内市场, 在稳固国内市场后, 天猫还帮助国货品牌出海搭建新通路, 这是 '新国货' 的又一步棋.
2017年6月12日, 天猫推出了 '天猫出海' 项目, 该项目以天猫为主, 利用阿里巴巴电商板块的20亿商品, 依托交易, 支付, 物流, 营销, 数据, 技术等方面基础商业设施, 服务海外消费者. 据悉, 天猫此番出海的愿景是: 逐步将阿里巴巴的电商模式成功复制并落地到东南亚, 印度和全球市场, 实现服务全球20亿消费者, 让他们能在任何地方72小时之内收到包裹, 并赋能国内一千万中小企业的全球化源景.
据悉, 科沃斯扫地机器人在出海项目中被德国人大量抢购, 小米手机在三星大本营的韩国遭到抢购……新国货凭借好看, 好用, 不贵等特性, 2017年度, 小米, 华为, 美的, 海尔, 大疆, 华硕, 荣耀, 海康威视, 科沃斯, 美图手机成为2017年天猫海外市场最受欢迎的TOP10国货品牌. 其中日本, 美国, 韩国成为购买国货人数最多的TOP3国家.
接下来, 天猫还会打通香港, 台湾的海淘, 因为通过大数据分析, 国货品牌很受两岸三地欢迎.
'2018年是新零售的爆发之年' , 在印井看来, 品牌和平台等所有参与者要思考的是更健康的新零售模式, 以用户为核心, 共同解决线上线下的痛点, 而新零售一定是将线上线下打通, 在天猫未来的目标里, 要实现更大规模的品牌数字化.
印井透露, 2018年天猫将持续推进新零售, 联合品牌成立新品创新中心及IOT小组孵化新品类, 让国货更加智能化, 个性化, 定制化. 同时天猫将在线上推出 '中国匠人' 计划, 同时结合苏宁, 大润发等线下场景, 助力国货全面崛起. 让 '上天猫, 买国货' 成为全球消费者的第一选择.