2017年, 受经济增长带来的消费需求增长, 产业升级带来的刺激效应, 以及房地产需求量暴增的带动因素, 空调行业在这一年实现爆发, 优于整体家电市场增幅, 空调市场状态良好. 据专家预测, 在经历了2017年的增长后, 受工厂出货量, 渠道库存, 以及短期内天气和房地产等因素影响, 空调行业在2018年增速将放缓, 零售量或出现下滑, 行业面临着巨大的压力.
奥维云网数据显示, 1月份, 电商渠道行业整体增幅83.9%, 统帅增幅为271.6%, 远超行业3倍, 成为行业增幅第一的品牌. 在行业尚处于盘点, 筹备新年之时, 年轻品牌统帅空调已率先擂响2018年开盘的战鼓, 并以1月份60%的整体增幅, 为2018年的市场大战取得了承前启后的关键性胜利.
满足年轻用户个性化需求深化年轻市场定位
随着 '90后' 逐渐成长为消费主力, 品牌年轻化大潮随即涌来. 品牌纷纷贴上 '年轻化' 标签迎合消费主体变革. 然而, 大部分品牌年轻化仅仅是简单的形象包装. 统帅却能在需求侧对用户进行细分, 通过社群交互了解用户需求, 更在供给侧通过技术创新加速改革, 以满足年轻化社群不断变化的个性需求.
如统帅2月1日登陆京东平台的XAA静音空调, 正是抓住了年轻用户的需求研发而出的. 在如今快节奏的生活环境下, 年轻人希望回到家中能够享受安静舒适的睡眠, 却往往受空调的噪声影响无法入睡. 统帅空调针对这个问题, 推出低于17分贝的静音空调彻底解决了用户的痛点. 另外, 在温度的舒适方面, 统帅应用HOME一键舒适技术, 用户只需要通过按下HOME一键, 空调便会自动调节适宜的温度和湿度. 而为了满足用户对速度的需求, 统帅空调还创新 '强冷劲热' 功能, 让用户即可享受舒适温度.
除此之外, 针对物联网时代年轻用户对智能化的需求, 统帅空调搭载了海尔APP终端, 空调还可以主动监测空气质量, 智能调节睡眠曲线, 故障自动报修等. 可以想象一下, 用户在下班之前便可以提前检测家中的空调状况;回到家中, 只需要按下一个按钮就可以享受舒适的家居环境. 可以说, 统帅空调真正懂得了用户的心, 为他们带来对时尚生活的更多美好期待, 在年轻市场逐渐占稳了脚跟.
走进年轻社群之中树立品牌年轻形象
年轻用户是新时代的代名词, 他们需要的产品有新的吸引力, 非常看重品牌特性是否契合自己的特性. 统帅通过让用户参与研发, 在社群交互中了解他们的需求, 并通过技术解决用户需求. 如统帅空调的 'HOME一键舒适技术' 便来自于设计23省, 辐射3万人的社群调研活动, 通过大量的数据采集及分析, 统帅得出最适合中国人体的舒适温度.
在场景化的体验方面, 统帅也做过多方面的尝试. 如为了让用户更直接的体验空调新品的 '强冷劲热' 功能, 通过空调吹气球对比实验, 冰镇啤酒, 变色颜料书写成画等方式直观地为用户展示空调的速热能力, 不断加深用户对产品的了解.
为了深入社群, 统帅空调还专门组建了90后交互社群, 开展多种形式的交互活动. 统帅轻时尚转型的几年, 统帅空调通过跨界校园, 公益, 演唱会, 出演青春励志剧等方式与年轻社群互动, 不断创新和完善产品, 为用户打造了完整的时尚生活. 如统帅发布的最新时尚户外大片中, '小周慧敏' 晁然展示了自己一天的家居生活, 她表示自己的生活如同置身大自然之中, 而统帅空调为她带来了如同海风般舒适的感觉. 这也让更多年轻人开始关注统帅打造的时尚生活.
专家认为, 实际上2018年空调市场增幅放缓, 对企业来说并不是坏事. 任何产业的发展肯定会遭遇不同的外部环境, 但重要的还是企业从内部找思路, 找模式. 统帅空调坚持用户为导向, 坚定产品品质和用户需求, 实现了业绩的高增长, 推动着产业的不断升级.