2月5日, 菜鳥與天貓電器美家事業部共同宣布, 平台400餘家電器數位商家 '春節不打烊' , 即使年三十下單, 也將有配送員上門提供正常的送裝服務.
據了解, 天貓2018年 '春節不打烊' 將從2月6日開始, 並持續到節後的2月21日. 除數位電器之外, 天貓超市及天貓國際等多個平台也會堅持 '商品照常買, 物流照常送' .
參與此次 '春節不打烊' 服務的電器品牌包括了方太, 海爾, 海信, 美的, 老闆, 西門子, 博朗, 松下, 蘇泊爾, 夏普, TCL, 九陽, 華帝, 科沃斯等多家深受消費者喜愛的一線品牌, 涵蓋了數位電器的方方面面, 即使是線上購買電器, 消費者也能在過年感受極速物流服務.
在這些品牌中, 小件家電用品的不打烊區域將覆蓋全國200多城市的400多個核心區縣, 大件家電則覆蓋90多個城市的360多個區縣.
此次 '春節不打烊' 的配送任務, 將由菜鳥聯合十餘家主流快遞物流公司成立的菜鳥聯盟承擔. 菜鳥聯盟成員日日順, 蘇寧, 安得等全國頂尖的電器配送企業都將參與日常服務, 保障上述區域的平穩配送. 經過菜鳥聯盟兩年來的物流網路建設, 天貓平台的電器幾已全部實現24小時內送達, 即使在過年期間, 消費者也能實現早晨下單下午送達的極致速度體驗.
在新零售飛速發展一年後, 天貓, 菜鳥也在電器產品的配送上展開了積極探索. 在春節期間, 以蘇寧等合作企業為首的線下門店也將參與物流配送, 全國總計數千家店鋪將從下單地址附近就近送貨, 商品最快2小時即可送抵消費者手中.
此前, 菜鳥已宣布, 給值守的天貓配送員發放團圓基金, 每人最高可獲得3000元, 讓他們可以接上家人一起過大年. 這項福利將覆蓋菜鳥聯盟生態內數萬名服務於 '春節不打烊' 的快遞員.