在分析師和消費者看來, 十年前就已開始在印度銷售的iPhone, 目前市場份額還只有2.5%, 主要是兩方面的原因所致, 首先是價格太高, 超出了大多數印度消費者的承受能力;其次則是蘋果核心應用的本地化滯後.
iPhone售價讓多數印度消費者無力承受
印度目前雖已成為全球第二大智能手機市場, 但這很大程度上是在數量方面, 售價高昂的iPhone對很多印度人來說還是可望而不可及, 市場研機構Counterpoint和IDC的調查表明, 目前印度大多數消費者對手機的承受能力都在150美元以下. 去年三季度在印度市場銷量非常好的三星J2, 標價就在100美元到150美元之間, 也是三星在印度市場最暢銷的智能手機, 但價格低於150美元是以高端著稱的iPhone很難做到的.
此外由於iPhone SE之外的其他iPhone都還沒有實現印度造, 在印度銷售就還面臨高額的稅收, 這也就導致iPhone在印度的售價比其他市場要高, 就拿蘋果去年推出到iPhone X和iPhone 8來說, 最貴的iPhone X在印度的售價為92430盧比, 摺合約1450美元;iPhone 8在印度市場的售價為66120盧比, 摺合約1040美元.
更為不利的是, 蘋果在印度的銷售iPhone沒有與電信運營商結合, 而在其他很多市場, iPhone往往是與電信運營商合作銷售, 電信運營商還能對產品成本有所補貼, 在印度市場這一點目前還沒有實現.
而最近幾個季度在印度市場銷量較好的iPhone 6和iPhone 5s, 卻還沒有出現在蘋果印度官網上.
目前, 三星和中國手機廠商控制了印度智能手機市場80%的市場份額, 而Counterpoint的數據表明, 在去年四季度結束時, iPhone在印度智能手機市場的份額僅2.5%.
蘋果核心應用本地化滯後
蘋果iPhone在印度的問題, 不僅僅是售價讓人難以承受, 也不是通過在印度生產降低成本就能解決的, 其在核心應用本地化方面也存在很大的問題, 蘋果地圖和Siri就是典型.
就蘋果地圖而言, 蘋果地圖只提供了印度少量城市和城鎮的資訊, 通常還忽略了地標, 也缺乏基本的轉向提示, 以至於常年在印度班加羅爾開車的一位司機直言蘋果地圖在印度就是個笑話.
好在蘋果已經意識到了這一點, 其2016年年初就確認將在印度海得拉巴建立研發中心, 招聘數百名工程師解決蘋果地圖在印度的問題.
蘋果語音助手Siri在印度也存在問題, 無法理解一些起源於印度的辭彙, 在理解印度口音方面也存在問題, 印度用戶對此深感不便. 與蘋果Siri相比, 去年進入印度市場的穀歌語音助手Google Assistant和亞馬遜的語音助手Alexa, 表現要好得多.