此前也有网友在论坛上反馈这一问题, 具体表现是, 在网络信号正常的时候, iPhone 7会偶尔断开连接再自动重连, 并在屏幕左上角本该显示运营商名称的地方显示 '无服务' .
在2016年9月至2018年2月间生产的iPhone 7 (不含iPhone 7 Plus) 有可能受到影响, 这批产品在中国, 香港, 日本, 澳门和美国均有销售.
据悉, 苹果公司将通过电子邮件的形式联系相关客户, 并负责所有相关的维修费用. 如果在此之前有消费者已经为此付费, 或在2018年3月底之前并没有收到苹果公司的电子邮件, 请联系Apple.
苹果公司强调, 该计划不会延长iPhone 7的标准保修范围, 这一方案只覆盖销售两年内受影响的iPhone 7设备.
Strategy Analytics曾发布报告称, iPhone 7是2017年第一季度全球最畅销手机, 出货量为2150万部占全球智能手机市场6%份额. 知名市场调研公司Counterpoint最新报告指出, iPhone 7在2017年中国十大畅销手机中以2.4%的市占率位列第五位.