麵包機, 豆漿機, 煮蛋器, 乘著消費升級的東風, 各種各樣的小家電登上舞台, 憑藉著 '新奇' , '時尚' 受到部分消費者熱捧. 然而, 當消費者滿心歡喜地把這些小家電搬回家後, 卻發現現實太骨感, 使用過程中的種種問題很快就打消了購買電器時的熱情, 消費者慢慢地陷入了用不上以及捨不得扔的矛盾裡, 久而久之, 這些嶄新的電器就被束之高閣, 開始吃灰. 調查顯示, 小家電的閑置率已經高達70%. 這些打著提升生活品質旗號的電器, 是如何被閑置下來的?
據調查, 被閑置的家居主要分為廚房電器, 健康養生類電器和美容美體電器三大類. '食之無味, 棄之可惜' 是這部分家電的現狀.
以廚房電器為例, 目前廚房小家電的品類細分過多且功能單一, 導致能夠製作的的食物種類非常少. 而中國的飲食文化博大精深, 大到八大菜系, 小到每家每戶的私房菜, 中國人可以接觸的食物種類太多, 功能單一的廚房電器必然無法滿足中國人的要求. 另外, 部分廚電是從其他廚電或廚房用具的功能中獨立而來, 因此便利性和專業性是最基本的要求, 如錄音筆, 手機兼具錄音功能, 但音質, 錄音距離, 待機時長等無法與錄音筆相比, 因此錄音筆的存在是有用且必要的. 然而, 廚房電器卻並非如此. 從各電商平台的評論來看, 使用這些電器製作食物不僅過程複雜, 同時成功率不高, 導致時間成本和材料成本高企不下. 便利性和專業性均不及格.
如果把市面上在售的廚用電器都買回家, 那麼廚房就會被塞得滿滿噹噹的. 但中國式廚房其實不適合放太多電器, 不同於國外的開放式廚房, 中國的廚房面積普遍較小, 平均比歐美廚房小一半, 電器的添置只會讓原本狹窄的空間更加狹窄. 因此當廚房的電器過多的時候, 就會有一批電器撤出廚房, 這些電器被放置在雜物房或其他隱秘的角落裡, 漸漸被遺忘, 也就閑置了下來.
就美容美體電器而言, 被閑置的最大理由就是效果不明顯. '愛美之心, 人皆有之' , 美容美體電器能夠暢銷無疑是切合了女性的心理, 然而 '極速脫毛' , '抗皮膚衰老' 等宣傳用詞卻言過其實, 消費者將電器買回家使用之後, 沒有發現明顯的變化, 便以為美容電器沒有效果. 實際上, 美容電器確實有效果, 只是產生效果需要更長的時間, 然而大部分消費者在美容電器沒有產生效果之前, 就已經將電器束之高閣, 不再使用了.
目前市面上的小家電價格普遍不高, 其中最暢銷的產品價位在200元到400元之間. 然而, 便宜的產品往往伴隨著質量風險, 一旦產品出現質量問題, 就只能吃灰. 據了解, 小家電的維修價格較高, 更換電機的價格為100元, 並且不能保證使用期限, 而新的機器僅需幾百塊. 因此, 這些電器就淪為了消費者用不了又不捨得扔的 '雞肋' 了.
當然, 除了與產品本身的定位, 質量有關之外, 電器的閑置還與消費者的個人習慣有關. 以養生類家電為例, 養生類的目標消費群體是中老年人, 這部分人群經曆過中國比較艱苦的年代, 因此在消費上比較節儉. 養生家電買回家之後, 往往會不捨得用, 養生家電也就這樣閑置了. 此外, 跟風消費, 衝動消費購買下來的無用電器, 最後也只有被閑置的命運.
家電閑置不管是對消費者, 還是對社會而言, 都是資源浪費, 因此消費者在購買家電的時候要更加謹慎, 以防家電變 '雞肋' .