面包机, 豆浆机, 煮蛋器, 乘着消费升级的东风, 各种各样的小家电登上舞台, 凭借着 '新奇' , '时尚' 受到部分消费者热捧. 然而, 当消费者满心欢喜地把这些小家电搬回家后, 却发现现实太骨感, 使用过程中的种种问题很快就打消了购买电器时的热情, 消费者慢慢地陷入了用不上以及舍不得扔的矛盾里, 久而久之, 这些崭新的电器就被束之高阁, 开始吃灰. 调查显示, 小家电的闲置率已经高达70%. 这些打着提升生活品质旗号的电器, 是如何被闲置下来的?
据调查, 被闲置的家居主要分为厨房电器, 健康养生类电器和美容美体电器三大类. '食之无味, 弃之可惜' 是这部分家电的现状.
以厨房电器为例, 目前厨房小家电的品类细分过多且功能单一, 导致能够制作的的食物种类非常少. 而中国的饮食文化博大精深, 大到八大菜系, 小到每家每户的私房菜, 中国人可以接触的食物种类太多, 功能单一的厨房电器必然无法满足中国人的要求. 另外, 部分厨电是从其他厨电或厨房用具的功能中独立而来, 因此便利性和专业性是最基本的要求, 如录音笔, 手机兼具录音功能, 但音质, 录音距离, 待机时长等无法与录音笔相比, 因此录音笔的存在是有用且必要的. 然而, 厨房电器却并非如此. 从各电商平台的评论来看, 使用这些电器制作食物不仅过程复杂, 同时成功率不高, 导致时间成本和材料成本高企不下. 便利性和专业性均不及格.
如果把市面上在售的厨用电器都买回家, 那么厨房就会被塞得满满当当的. 但中国式厨房其实不适合放太多电器, 不同于国外的开放式厨房, 中国的厨房面积普遍较小, 平均比欧美厨房小一半, 电器的添置只会让原本狭窄的空间更加狭窄. 因此当厨房的电器过多的时候, 就会有一批电器撤出厨房, 这些电器被放置在杂物房或其他隐秘的角落里, 渐渐被遗忘, 也就闲置了下来.
就美容美体电器而言, 被闲置的最大理由就是效果不明显. '爱美之心, 人皆有之' , 美容美体电器能够畅销无疑是切合了女性的心理, 然而 '极速脱毛' , '抗皮肤衰老' 等宣传用词却言过其实, 消费者将电器买回家使用之后, 没有发现明显的变化, 便以为美容电器没有效果. 实际上, 美容电器确实有效果, 只是产生效果需要更长的时间, 然而大部分消费者在美容电器没有产生效果之前, 就已经将电器束之高阁, 不再使用了.
目前市面上的小家电价格普遍不高, 其中最畅销的产品价位在200元到400元之间. 然而, 便宜的产品往往伴随着质量风险, 一旦产品出现质量问题, 就只能吃灰. 据了解, 小家电的维修价格较高, 更换电机的价格为100元, 并且不能保证使用期限, 而新的机器仅需几百块. 因此, 这些电器就沦为了消费者用不了又不舍得扔的 '鸡肋' 了.
当然, 除了与产品本身的定位, 质量有关之外, 电器的闲置还与消费者的个人习惯有关. 以养生类家电为例, 养生类的目标消费群体是中老年人, 这部分人群经历过中国比较艰苦的年代, 因此在消费上比较节俭. 养生家电买回家之后, 往往会不舍得用, 养生家电也就这样闲置了. 此外, 跟风消费, 冲动消费购买下来的无用电器, 最后也只有被闲置的命运.
家电闲置不管是对消费者, 还是对社会而言, 都是资源浪费, 因此消费者在购买家电的时候要更加谨慎, 以防家电变 '鸡肋' .