虽然智能家居刚刚上路, 一大波智能产品正在路上, 但 '智能' 概念似乎已经不再新潮了, '人工智能' 已成为新宠, 只有穿上AI的外衣才算时髦, 但或许连 '初步实用' 都没有达到. 对此, 人民日报发文评论: 一些公司拿智能化当噱头, 进行 '网红化' 营销, 推出的所谓智能化产品, 要么画蛇添足, 要么隔靴搔痒, 并没有找准市场真正的痛点, 自然也无法赢得消费者青睐.
噱头案例一:
北京新开业的某大型生鲜超市主打 '新零售' 概念, 号称最 '耀眼' 的配置是店内的智能购物车, 可以自动跟随消费者, 还拥有避障系统, 综合摄像头, 红外线感应设备, 遇到障碍和紧急情况时, 购物车可以自动刹车.
然而, 笔者周末探访该超市时发现, 里面人满为患, 别说智能购物车, 连普通手推购物车都不够用. 智能购物车成了一个营销的噱头, 真正 '血拼' 起来根本没谁在意购物车.
噱头案例二:
公司发布了一款智能冰箱, 声称可以在冰箱门的触控面板上收看影视节目, 查询菜谱, 完成一键下单购物.
但事实上, 消费者在家看节目完全可以使用更大屏的电视, 看菜谱也有移动性更好的平板电脑, 至于在冰箱上下单购物这项功能, 最终还得用手机支付, 远不如直接用手机购物方便. 这些附着在冰箱上的新功能乏善可陈, 并没有多少消费者愿意为这样的智能化埋单.
噱头案例三:
笔者曾购买一款智能体温计, 可以通过蓝牙连接手机, 直接记录体温, 不仅使用更方便, 也有利于监测分析. 但用了一个多月, 蓝牙就无法识别了, 不能再与手机连接显示体温, 到头来还不如普通的水银体温计有用.
智能购物车, 智能家电, 智能汽车, 智能眼镜, 智能手表, 无人零售店……一时之间, 生活中到处都是智能化标签. 但某些智能产品看似炫酷, 但这种所谓的创新, 从效果来看都是噱头大于实用, 更多的是商家为博眼球的营销手段, 这样的产品不受待见, 一点儿也不奇怪.
此外, 有些智能产品为更快地抢占市场份额, 或为吸引更多的投资, 往往偏重于设计新功能, 讲出新 '故事' , 而忽略了生产质量, 欲速则不达.
人民日报文章评论更表示, 国内消费者日渐成熟, 市场去伪存真, 可以预见智能化噱头的炒作空间会越来越小, 智能化产品要打动消费者, 还得解决真问题, 亮出真本事.
