'距我家TCL冰箱爆炸已經過了十四天了, TCL方面的賠償遲遲沒有到位. ' 今天, 雲南省文山市馬塘鎮幹塘子村消費者代光元對家電消費網投訴稱.
TCL冰箱爆炸後, 代先生家中一片狼藉
代光元介紹說, 他於2014年12月在當地的民族電器購買了型號為BCD-188K11的TCL三門冰箱. 今年1月19日, TCL冰箱突然爆炸. '房屋裡的傢具幾乎全部作廢, 幸好沒人在旁邊. 否則就嚴重了. '
代先生家中爆炸的TCL冰箱
他找到商家反映後, TCL維修工上門進行了查看. 稱是冰箱線路板故障造成的.
代先生希望TCL方面送一個同等升數的新冰箱作為賠償, 並把房屋打掃乾淨. 但TCL方面只同意給一個冰箱, 並表示清掃太麻煩, 想給4000元賠償費.
'已經過去了14天, 每次打客服電話都說問完回電話, 到現在都沒有給我回電話. 新冰箱也沒見到. ' 代先生說, 之所以不滿意TCL方面的賠償, 是因為他家面積在500多平方米, 4000元不夠請人刷新的工錢.
代先生說, 他十分相信大品牌, 所以電視和冰箱都一次性買了TCL的品牌. 沒想到TCL處理的速度太慢了, '眼看就要過年了, TCL也沒回複. 我們怎麼過年?' 代先生十分不滿, '家家戶戶現在都打掃房屋, 我家還黑乎乎的, 來客都只能到廚房去坐' .
