'距我家TCL冰箱爆炸已经过了十四天了, TCL方面的赔偿迟迟没有到位. ' 今天, 云南省文山市马塘镇干塘子村消费者代光元对家电消费网投诉称.
TCL冰箱爆炸后, 代先生家中一片狼藉
代光元介绍说, 他于2014年12月在当地的民族电器购买了型号为BCD-188K11的TCL三门冰箱. 今年1月19日, TCL冰箱突然爆炸. '房屋里的家具几乎全部作废, 幸好没人在旁边. 否则就严重了. '
代先生家中爆炸的TCL冰箱
他找到商家反映后, TCL维修工上门进行了查看. 称是冰箱线路板故障造成的.
代先生希望TCL方面送一个同等升数的新冰箱作为赔偿, 并把房屋打扫干净. 但TCL方面只同意给一个冰箱, 并表示清扫太麻烦, 想给4000元赔偿费.
'已经过去了14天, 每次打客服电话都说问完回电话, 到现在都没有给我回电话. 新冰箱也没见到. ' 代先生说, 之所以不满意TCL方面的赔偿, 是因为他家面积在500多平方米, 4000元不够请人刷新的工钱.
代先生说, 他十分相信大品牌, 所以电视和冰箱都一次性买了TCL的品牌. 没想到TCL处理的速度太慢了, '眼看就要过年了, TCL也没回复. 我们怎么过年?' 代先生十分不满, '家家户户现在都打扫房屋, 我家还黑乎乎的, 来客都只能到厨房去坐' .
