艾瑞諮詢發布的數據表明, 2017年中國網路購物市場交易規模預計達6.1萬億元, 同比增長29.6%, 近年來增速首次回升, 艾瑞諮詢報告認為, 線上線下融合的新業態, 無人零售等模式不僅對實體零售賦能, 也對線上零售結構進行重新調整, 更多精準高質量的流量導入使得網路零售煥發出新活力. 從垂直領域來看, 生鮮, 跨境, 母嬰等依然是高增長的熱門品類.

過去幾年線上零售一直保持強勁的發展勢頭, 對線下渠道造成極大衝擊, 但增速卻呈現出逐年放緩的態勢. 蘇寧董事長張近東對此表示, 隨著技術的發展, 時代的變革, 新興產業都會成為傳統行業. 前幾年, 互聯網經濟興起, 連鎖實體被稱為傳統行業, 如今, 電商也成為傳統行業, 遭遇發展瓶頸, 並開始摸索著走向線下, 擁抱實體經濟.

2017年阿里, 京東, 蘇寧易購等平台大力推行渠道下沉, 擁抱實體店, 倡導新零售, 為零售業帶來新動能, 包括無人零售在內的全新業態為行業乃至用戶開啟了視野 '新窗口' .

艾瑞諮詢最新統計數據, 2017年無人零售市場(包含販賣機)交易規模保守估計已經接近200億元, 2020年有望突破650億元, 三年複合增長率50%左右.

目前國內無人零售行業呈現出五大特點, 以降低人工成本為主要切入點, 重視消費體驗, 拓展零售場景的同時通過多種技術手段實現大數據的收集, 分析和應用, 並最終實現消費流程的全面數據化以及整個產業鏈的智能化升級提效. 零售產業鏈的全面數據化是無人零售背後的戰略核心, 包括客流數據, 商品數據, 消費數據, 金融數據等全面融合與應用.

美的集團內部孵化企業小賣櫃,自成立之初便獲得了美的4500萬元投資,同時還獲得了阿里的技術支援. 2017年12月19日宣布進軍無人零售領域以來, 其發展迅猛, 已相繼開拓華東, 華南, 華北, 西南等區域市場. 國聯證券在2017年12月發布的分析中提到, 小賣櫃準備在未來18個月內進入中國所有一二線城市, 部分重點三線城市以及經濟發達區域的中等規模城市. 目標在未來30個月內,小賣櫃自營業務成為中國無人零售領域的領導者.

蘇寧旗下無人BIU店半年就在全國開設了5家門店, 首次亮相2018年美國CES展備受關注. 蘇寧董事長張近東表示, '2018年, 我們提出來智慧零售要像3D印表機一樣, 在全國各地快速複製出各種零售業態, 實現新開5000店的宏偉目標. ' 據了解, 蘇寧調整了新產業生態構成, 確立了蘇寧易購, 蘇寧物流, 蘇寧金融, 蘇寧科技, 蘇寧置業, 蘇寧文創, 蘇寧體育, 蘇寧投資八大產業板塊協同發展的格局, 助力蘇寧智慧零售的極速發展.

新業態賦能零售, 對包括家電在內的品類形成了強勁驅動力. 根據奧維雲網的數據, 2017年空調線上零售額511億元, 線下1420億元, 同比分別增長119.3%和9.7%, 零售量線上為1811萬台, 線下為3803萬台, 同比增幅是98.4%和4.2%. 與此同時, 空調品類線上線下協同促銷效應明顯, 從以前的此消彼長, 到如今的同漲同跌, 618, 雙11等線上促銷節點期間, 包括美, 格力, 海爾, 奧克斯等都以品牌日的形式線上下落地推廣, 因此兩線業績都有顯著提升.

與此同時, 阿里旗下的盒馬生鮮, 京東旗下的7fresh, 蘇鮮生等新零售試驗田的頻繁落地和快速普及, 未來兩線融合趨勢已經明確, 用戶未來可以更加快捷, 高效地購物並得到良好的使用體驗, 也為家電在內的產品創造越來越多直面用戶的場景.