艾瑞咨询发布的数据表明, 2017年中国网络购物市场交易规模预计达6.1万亿元, 同比增长29.6%, 近年来增速首次回升, 艾瑞咨询报告认为, 线上线下融合的新业态, 无人零售等模式不仅对实体零售赋能, 也对线上零售结构进行重新调整, 更多精准高质量的流量导入使得网络零售焕发出新活力. 从垂直领域来看, 生鲜, 跨境, 母婴等依然是高增长的热门品类.

过去几年线上零售一直保持强劲的发展势头, 对线下渠道造成极大冲击, 但增速却呈现出逐年放缓的态势. 苏宁董事长张近东对此表示, 随着技术的发展, 时代的变革, 新兴产业都会成为传统行业. 前几年, 互联网经济兴起, 连锁实体被称为传统行业, 如今, 电商也成为传统行业, 遭遇发展瓶颈, 并开始摸索着走向线下, 拥抱实体经济.

2017年阿里, 京东, 苏宁易购等平台大力推行渠道下沉, 拥抱实体店, 倡导新零售, 为零售业带来新动能, 包括无人零售在内的全新业态为行业乃至用户打开了视野 '新窗口' .

艾瑞咨询最新统计数据, 2017年无人零售市场(包含贩卖机)交易规模保守估计已经接近200亿元, 2020年有望突破650亿元, 三年复合增长率50%左右.

目前国内无人零售行业呈现出五大特点, 以降低人工成本为主要切入点, 重视消费体验, 拓展零售场景的同时通过多种技术手段实现大数据的收集, 分析和应用, 并最终实现消费流程的全面数据化以及整个产业链的智能化升级提效. 零售产业链的全面数据化是无人零售背后的战略核心, 包括客流数据, 商品数据, 消费数据, 金融数据等全面融合与应用.

美的集团内部孵化企业小卖柜,自成立之初便获得了美的4500万元投资,同时还获得了阿里的技术支持. 2017年12月19日宣布进军无人零售领域以来, 其发展迅猛, 已相继开拓华东, 华南, 华北, 西南等区域市场. 国联证券在2017年12月发布的分析中提到, 小卖柜准备在未来18个月内进入中国所有一二线城市, 部分重点三线城市以及经济发达区域的中等规模城市. 目标在未来30个月内,小卖柜自营业务成为中国无人零售领域的领导者.

苏宁旗下无人BIU店半年就在全国开设了5家门店, 首次亮相2018年美国CES展备受关注. 苏宁董事长张近东表示, '2018年, 我们提出来智慧零售要像3D打印机一样, 在全国各地快速复制出各种零售业态, 实现新开5000店的宏伟目标. ' 据了解, 苏宁调整了新产业生态构成, 确立了苏宁易购, 苏宁物流, 苏宁金融, 苏宁科技, 苏宁置业, 苏宁文创, 苏宁体育, 苏宁投资八大产业板块协同发展的格局, 助力苏宁智慧零售的极速发展.

新业态赋能零售, 对包括家电在内的品类形成了强劲驱动力. 根据奥维云网的数据, 2017年空调线上零售额511亿元, 线下1420亿元, 同比分别增长119.3%和9.7%, 零售量线上为1811万台, 线下为3803万台, 同比增幅是98.4%和4.2%. 与此同时, 空调品类线上线下协同促销效应明显, 从以前的此消彼长, 到如今的同涨同跌, 618, 双11等线上促销节点期间, 包括美, 格力, 海尔, 奥克斯等都以品牌日的形式在线下落地推广, 因此两线业绩都有显著提升.

与此同时, 阿里旗下的盒马生鲜, 京东旗下的7fresh, 苏鲜生等新零售试验田的频繁落地和快速普及, 未来两线融合趋势已经明确, 用户未来可以更加快捷, 高效地购物并得到良好的使用体验, 也为家电在内的产品创造越来越多直面用户的场景.