從產銷模式到製造模式, 從產品矩陣到營業收入, 從國內市場到國際化創牌, 在2018年的1月25日的海爾戰略轉型成果的溝通會上, 海爾將上述自身的每個方面在近年來的變化呈現在100多家媒體的面前, 包括讓很多同類企業豔羨不已的營收數據.
海爾集團副總裁中國區首席市場官李華剛
據海爾集團副總裁, 中國區首席市場官李華剛透露, 2017年海爾集團全球收入達到了2419億元, 同比增長了20%. 另外, 過去一年海爾集團的利稅首次突破300億元, 全球經營利潤的同比增幅高達41%. 其中, 中國區整體銷售同比增幅超過了25%, 海外市場收入的佔比在47%以上. 一連串火紅的數據, 勾勒出了一個有史以來最好的海爾, 這些華麗的數據背後, 是海爾在製造, 產品, 研發, 營銷等等多個維度的再次升級.
核心品類的第一與產品創新
李華剛在此次會議上還提到, 海爾已經連續九年蟬聯全球大型家用電器第一品牌, 其中, 冰箱連續10年佔據全球第一的位置. 另外, 海爾集團的洗衣機, 冷櫃, 酒櫃和熱水器的市場份額, 在2017年都位列全球首位. 2017年海爾的品牌價值為1786.76億元, 過去十六年以來中國市場最有價值品牌海爾一直沒有旁落過.
在中國市場, 海爾大型家電在保持高速增長的同時, 市場份額也獲得了1.2個百分點的增長. 更為重要的是, 產品結構的升級充分體現了海爾經營質量的提升, 2017年海爾產品提貨均價上升了387元, 同比增幅為18%. 這是產品競爭力得到提振的充分體現. 而所有的增長都是建立在過去幾年來海爾在產品創新上成果斐然的基礎上.
1月25日, 海爾對近年來的轉型成果進行了詳細的闡述
海爾家電產業集團副總裁, 超前研發總經理王曄對近年來海爾的原創型技術創新進行了詳細的闡述. 在冰箱產品上, 海爾MSA技術實現了家電業內專業級的保鮮, 王曄提到: '中國到目前為止只有一個家電的標準是由中國主導的, 沒有第二個, 這個標準就是這個MSA的控氧保鮮標準. ' 在洗衣機上海爾同樣有裡程碑式的產品推出, 卡薩帝纖見系列以空氣洗功能, 直驅變頻電機技術, RFID衣聯生態實現了全球真正落地的物聯網洗衣機. 自清潔系列空調是海爾在該類產品上技術創新的典型代表, 海爾自清潔空調實現了機器智能化清潔, 居室環境清潔的空淨一體的融合. 當然, 冷櫃. 酒櫃, 熱水器, 廚房電器等等其他家電產品上, 海爾都有著廣泛的創新舉措.
海爾家電產業集團副總裁, 超前研發總經理王曄
可以從另外一組數據看到海爾在技術創新上的競爭力. 據王曄透露, 海爾累計獲得了14次國家科技進步獎, 佔到家電行業的三分之二, 家電史上唯一一個國家科技進步獎一等獎就誕生在海爾. 海爾獲得過的國際設計大獎佔中國家電產業的比例也在三分之二左右, 佔全球白色家電領域的比例超過了三成. 海爾的海外專利技術超過了9000個, 其所獲得的專利中60%是發明專利. 而且, 中國家電80%的國際標準提案來自海爾.
'海爾的領先靠的就是世界級的原創科技, 給用戶帶來的極致體驗, ' 王曄還說: '海爾通過線下遍布全球的研發中心, 包括創新中心, 我們的理念是用戶在哪兒, 痛點在哪裡, 我們的研發中心, 創新中心就在哪裡, 我們推出了 '10+N' 模式, 通過線上的Home平台觸及全球超過300萬個資源, 參與海爾的研發創新. '
卡薩帝與全球化創牌
海爾在全球範圍內擁有包括海爾, 卡薩帝, 統帥, 斐雪派克, GEA等在內的多品牌布局, 而其中卡薩帝是最大的一個亮點. 差不多一個月之前即2017年12月27日, 卡薩帝在當天召開的高端家電全流程製造體系發布活動, 此次活動透露, 2017年卡薩帝品牌所有產品全球營收超過了100億元. 而在1月25日, 李華剛說: '我們用兩年的時間佔據了中國高端家電的第一品牌. ' 他還提到, 卡薩帝體現出消費升級下的三高引領, 即高增長, 高單價, 高份額.
1月25日的會議內容顯示, 2017年卡薩帝收入同比增長40%. 卡薩帝在冰箱產品上的平均單價是行業的2.7倍, 外資品牌的1.6倍; 在滾筒洗衣機產品上的平均單價是行業的2.1倍, 外資品牌的1.9倍; 在空調產品上的平均單價是行業的2.4倍, 外資品牌的1.5倍. 2017年卡薩帝在1萬元價格段高端領域內的份額達到了35%. 李華剛不無開玩笑地說: '今天買高端家電, 懂行的都會買卡薩帝. '
可能很多人都不知道, 海爾在國內市場沒有一台產品是通過壓貨實現銷售, 而在海外市場沒有一台產品是通過代工實現生產, 事實上, 這麼多年以來海爾在國際化市場一直奉行創牌模式. 2017年海爾在美洲市場的銷售規模增長速度是行業的三倍, 在歐洲市場是行業的5倍, 在澳洲市場是行業的3倍, 在南亞市場是行業的4倍. 李華剛還透露, 2018年, 海爾集團海外營收佔比將達到50%以上.
值得一提的是, 海爾的全球化布局首先是本土化的製造, 其擁有54個海外的工廠, 能夠提供2000萬台的產品, 其中冰箱在當地製造, 當地銷售的比例達到了70%以上. 海爾還以本土化的研發為主, 其在全球擁有十大研發中心, 有9個在海外.
還有一組數據可以很好地說明海爾在海外的市場地位. 在法國, 海爾集團的法式朗度冰箱售價高達2999歐元, 多門高端份額達到了25%以上. 在印度, 海爾冰箱的平均單價高端同行10%, 空調高出8%, 洗衣機高出5%. 在巴基斯坦, 海爾的冷洗空連續六年市場份額第一, 高端領域海爾洗衣機佔比達43%, 空調佔比65%.
所以, 李華剛才如是說到: '我們不是靠低價去打海外市場, 我們靠做主流高端贏得海外市場, 我們用高品質的商品滿足用戶當地本土化的需要. '
人單合一模式與用戶導向
1月25日的轉型成果溝通會議上, 海爾還發布了全球家電首本關於智慧家庭的藍皮書——《海爾智慧家庭藍皮書(2017)》. 該書對海爾的人單合一模式和用戶導向思維進行了詳細的描述. 海爾家電產業集團營銷總經理程傳嶺說: ' 從追隨用戶實現了用戶追隨, 人單合一是關鍵. ' 事實上, 在海爾的國內外市場銷售, 技術創新, 產品研發, 製造布局等等各個方面, 人單合一和用戶導向都貫穿其中.
海爾自主創新的COSMOPlat平台為海爾的人單合一模式在全球的落地提供了支援和驗證, 而人單合一模式為COSMOPlat平台提供了理論驅動. 海爾家電產業集團副總裁, 供應鏈總經理陳錄城說: 'COSMOPlat不是一個工廠端的運營平台, 而是一個驅動大規模製造向大規模定製轉型的平台, 是製造模式的顛覆. 我們並不是交易撮合的平台, 不是工業的淘寶平台, 我們是一個共創共贏的多邊平台, 上面聚集了相關的各方實現價值的最大化. '
而且, 海爾COSMOPlat平台已經進行了社會化的推廣, 目前這個平台在12個行業, 11個區域, 7大模組進行複製, 持續進行交互的用戶有3.1億, 註冊的企業383萬, 通過這個平台驅動實現大規模定製模式轉型的企業有3.1萬, 智能終端包括前端的網器和後端的智能設備超過2000萬.
在全新的物聯網時代背景下, 海爾在人單合一模式的踐行上也推動了營銷方式的轉型與創新. 李華剛表示, 用戶需求現在已經從傳統的產品價值轉變為平台價值. 所以, 海爾現在的營銷是從交易向交互變革, 從發布向發酵升級, 從產品向智能融合, 從單店向平台遞進.
李華剛說: '海爾在新世紀取得的利益來自於兩個核心驅動力, 對內是人單合一, 對外是真誠到永遠. 人單合一使每個人煥發了更高的積極性, 即便是GE, 即便是斐雪派克也是這樣. 我們只有把用戶放在心裡, 我們才會想辦法跟他交互, 迭代, 才會有持續不斷的好產品推出來, 才能持續不斷地引領這個時代. '
