四個月前, 在各方的質疑與期待中, 艾小明走馬上任, 出任惠而浦股份有限公司(簡稱 '惠而浦中國' )總裁. 履新之初, 惠而浦中國正值多事之秋, 業績下滑, 審計風波, 人事變動, 這些都是艾小明所要面臨的棘手問題.
四個月過去, 這位空降過來的 '外行' 總裁, 正著手對惠而浦中國實施 '手術' , 而改變正在發生, 近期的惠而浦中國已經發出了明確的訊號, 這艘巨輪已漸漸回歸正確的航道.
惠而浦(中國)股份有限公司總裁艾小明
空降過來的 '外行' 總裁
2017年9月18日晚間, 惠而浦中國發布公告稱, 公司總裁金友華由於個人原因不再擔任總裁職務, 聘任在中國製造行業浸淫多年的艾小明為總裁.
對曾在施耐德, 歐司朗和佐帕斯等知名跨國公司擁有任職經曆的艾小明來說, 出任惠而浦中國總裁, 堪稱肩負重任. 彼時的惠而浦中國, 正因業績下滑和財務審計風波而深陷輿論漩渦.
作為全球領先的大家電製造企業, 惠而浦集團(美國惠而浦)一直試圖在中國這個全球最大的單一市場有所作為. 但自1994年首度入華以來, 惠而浦在中國市場數度折戟, 直到2013年8月, 美國惠而浦以34億人民幣入主當時惠而浦中國的前身——合肥三洋, 寄望通過這樣一種方式, 在中國家電市場的快速逆襲.
惠而浦集團高管集體為惠而浦中國月台
然而, 從2014年9月中旬中國監管部門批准美國惠而浦收購合肥三洋算起, 經過了三年的整合, 惠而浦中國並沒有滿足大股東美國惠而浦的期待.
會計差錯, 管理層人事變動, 近半年以來, 惠而浦中國高管離職已屢見不鮮, 正是在這樣的環境下, 艾小明走馬上任, 以至於外界對這位 '空降' 總裁發出質疑: 一個從未涉足過家電行業的 '外行' , 如何領航惠而浦中國這艘巨輪?
診斷病因 卸下曆史包袱
對於外界的疑問, 艾小明並沒有急於回應. 為了儘快摸清公司存在的問題, 履新之後的艾小明每天把大部分時間和精力都放在公司調研上, 與各個業務部門的負責人進行了大量, 深入的交流.
'來到一個新公司, 新行業, 面臨的壓力很大. ' 艾小明坦陳, 自己每天的睡眠時間只有五個小時. 他曾戲言, 自己是 '用生命在打工' . 惠而浦中國的一位高管曾透露: 艾小明有時在公司開會開到淩晨三點, 但早上依然會準時到公司上班.
經過一段時間 '望聞問切' 式的深入調研和交流, 艾小明漸漸號准了惠而浦中國的脈, 找到了病因所在, 也摸清了惠而浦中國的家底. 對於惠而浦中國存在的問題, 艾小明並不避諱. 在他看來, 惠而浦中國最迫切需要解決的當屬戰略聚焦問題. 手握惠而浦, 三洋, 帝度和榮事達四大品牌, 惠而浦中國雖然對四個品牌的定位做過明確的區分, 但仍然無法避免戰略聚焦不清晰的尷尬.
除此之外, 曆史遺留問題也是惠而浦中國不得不去面對和解決的難題, 其中最典型的便是品牌授權: 惠而浦過去出於戰略考慮將空調與小家電品牌授權給渠道商, 而榮事達因品牌授權造成的混亂局面, 更是飽受詬病. 品牌授權帶來的負面影響, 至今仍然是惠而浦中國難以言說之痛.
不過, 艾小明認為, 雖然品牌授權問題對惠而浦中國形成一定的掣肘, 但目前為止, 從品質管理來講沒有對惠而浦中國造成多大的困擾.
'會計(差錯)查出的問題, 這是一個好事情. ' 艾小明表現出一副樂觀的心態, '我們把所有過去的問題都解決了, 才能輕裝上陣. '
談到外界對他的質疑, 艾小明笑著回應說, 自己 '最大的工作重點還是圍繞著團隊建設, 外行找幫手, 幫手不是外行就可以了, 人才是有的, 把人才的積極性調動起來, 那麼企業就有了活力. '
惠而浦集團董事長Jeff Fettig(左)出席惠而浦中國智能工廠投產儀式
事實上, 艾小明也並非完全的家電外行. 在進入惠而浦中國之前, 他曾擔任歐洲領先的電熱元件和系統供應商佐帕斯的亞太區董事總經理, 在這家為全球家電製造商供應加熱元件的企業任職, 讓艾小明早已對家電行業初窺門徑.
在坦然面對問題的同時, 艾小明也看到了惠而浦中國的企業底蘊和優勢所在. 在他看來, 惠而浦中國本身的產品創新力不亞於國內同行, 公司的產品, 技術元素還在, 研發團隊還在, 新啟用的生產線在行業內也是先進的. 擁有大股東的支援, 全球資源的導入, 很好的技術平台和產品, 惠而浦中國的 '機會還是蠻大的' .
回歸惠而浦品牌 發展前景可期
找到了癥結所在, 艾小明就開始對惠而浦中國對症下藥, 他提出了 '回歸本質, 創造價值, 執行戰略, 達成目標, 共同成長' 的20字方針.
首先, 艾小明明確了惠而浦的品牌戰略, 以保證既定戰略執行的連續性. '以惠而浦品牌為核心, 並不會忽略掉三洋, 帝度和榮事達, 這是惠而浦中國今後的戰略方向, ' 他強調, '企業的調性要由帝度轉向惠而浦, 基調就是美國範兒. '
明確了品牌基調, 惠而浦中國便開始拿實際行動來對外界清晰地表達自己的品牌路線. 去年9—10月, 惠而浦中國在全國重點城市開展惠而浦品牌高端智能冰洗產品場景化巡展, 重點推廣光芒Touch洗衣機, I.Space冰箱等高端冰箱產 品.
惠而浦光芒Touch洗衣機
為推廣惠而浦品牌, 惠而浦中國在終端形象店建設方面以用戶體驗為核心聯合蘇寧線下門店打造全新展廳形象, 圍繞全國TOP門店進行形象升級, 近百家形象店提供進口產品, 嵌入式產品的出樣展示, 實現展廳產品豐富化, 品質化, 高端化升級.
'回歸到惠而浦品牌, 這是一個很重要的基調, 品牌的定位和推廣, 這是一個比較重要的事情, 內部要改變一個品牌的操作和運作, 從管理風格上, 內部文化上也是一個重要的驅動因素, 團隊的文化, 內部的思路還需要做一些提升和改變. ' 艾小明說.
去年11月7日的惠而浦工業園智能工廠投產儀式上, 接任惠而浦中國總裁的艾小明第一次公開露面. 當天一起出席活動的還有惠而浦集團董事長Jeff Fettig, CEO Marc Bitzer以及後來擔任惠而浦中國董事長的惠而浦亞太區總裁吳勝波等人, 這樣高規格的陣容足以說明一切.
'大股東(美國惠而浦)對中國市場的期望值很高, 對中國投入很支援. ' 艾小明強調, 惠而浦中國有完全自由的決策權, 在經營層面是獨立的. 美國惠而浦方面的信任和支援, 讓艾小明這位具有國際化視野和跨國公司操盤經驗的職業經理人可以更加從容, 自由地對惠而浦中國進行改革.
補齊產品線, 擴大出口業務, 也是惠而浦中國今後的戰略之一. 除了穩固並繼續夯實其傳統優勢業務洗衣機的行業地位, 惠而浦中國還將對冰箱, 廚電產品線進一步擴充.
艾小明表示, 美國惠而浦已把其全球冰箱研發平台Jupiter導入惠而浦中國, 並將在2018年發布產品. '這個產品不止針對中國市場, 也是為歐洲和北美市場生產的, 在生產和研發上已經在和美國總部進行對接, 我們是 'Made in China for Global' . ' 艾小明說.
過去兩年, 惠而浦中國的家電出口業務實現了快速增長, 已經成為重要的價值貢獻者. 因此, 艾小明明確表示要增強出口業務, 既大力發展自主品牌出口, 同時也會為惠而浦的長期全球合作夥伴做一定的代工.
'體系要建立, 文化要建設, 所以我始終強調, 需要有一群有相同的奉獻精神, 非常專註的人在一起打造這個公司的文化, ' 艾小明信奉 '人始終是第一位的' 原則, 著力打造一支志同道合, 具有強大戰鬥力的團隊.
對於未來, 艾小明滿懷信心, 他身後的整個惠而浦中國團隊同樣充滿了期待, 他希望惠而浦中國能夠成為MBA的經典案例, 並堅信惠而浦中國 '前景可期' .