隨著春節假期將至, 近日, 網上開始流傳一份 '春節快遞放假安排時間表' , 其中列舉各大主流快遞公司停止攬收快件的日期.
對此, 新京報記者向多家快遞公司求證, 對方表示春節期間不會停止快遞業務, 但個別快遞公司會上漲快遞價格. 新京報記者?楊礪
部分地區快件時效將受影響
據新京報記者求證, 順豐, 中通, 申通, 圓通, 韻達, 百世, 京東物流, 蘇寧物流等快遞公司表示, 快遞服務全年無休, 春節期間各分撥中心輪崗值班, 網點也安排了值班制, 並會安排快遞員進行輪崗休息.
中通快遞網路管理負責人稱, 中通快遞全年無休, 會根據全網各地在春節期間攬派業務量的具體情況進行預估, 結合網點常態化數據, 合理安排員工春節值班, 各地網點按照實際情況執行此政策.
韻達速遞官方回應, 春節期間將堅持正常運營. 總部將成立 '春節期間快遞服務運營小組' , 協調, 指揮全網路快遞服務工作, 全網路各省公司, 分撥中心和網點已根據春節期間的業務量預測做好了準備工作. 同時, 將對相關地區的汽運, 航空線路進行調整, 部分地區快件時效將會受到一定影響.
此外, 百世集團官方回應, 春節期間不打烊, 各分撥中心輪崗值班, 網點, 客服也安排了值班制. 京東方面稱, 春節期間可照常下單, 物流配送也如平日一樣. 此外, 京東全國客服中心也將24小時正常運營. 蘇寧物流則打出了 '門店不打烊, 線上線下經營如常, 售後不休息, 物流不停運' 的口號.
少數快遞企業將增收附加費
雖然快遞服務在春節期間不會停止, 但價格將迎來上浮.
韻達官方表示, 考慮到春節期間業務量, 成本等各種因素, 每票快件同去年春節一樣, 會繼續加收10元服務費.
EMS和順豐表示, 今年春節期間的具體服務費用屆時通過告客戶書的形式對外發布. 據往年經驗, EMS和順豐往年會加收10元左右費用.
中通, 圓通和百世快遞則表示, 暫時未收到增加費用的通知. 申通則稱價格基本不變.
運費上漲同樣波及了商品價格. 一位資深電商賣家告訴記者, 運費上漲對商品單價較高的店鋪影響相對較小, 因為利潤相對較高;而依靠 '10元包郵' , 薄利多銷的店鋪受影響則較大.
記者聯繫了數家網店商家, 其中多位商家稱, 春節期間快遞價格將上升, 也有部分商家稱快遞屆時將不能發貨.
一位河北的商家向記者表示, 建議用戶儘早購買, 2月6日後順豐的配送費將上漲20元.
對於商家拒絕在春節期間發貨的現象, 快遞物流諮詢網首席顧問徐勇解釋: 春節期間配送費十元的漲幅, 對於單個消費者來說約上升了五成左右, 而對於商家來說則上升了三到四倍, '不少商家賺的就是物流差價, 所以(快遞)價格漲了他寧可不賣. '
在徐勇看來, 在快遞行業激烈競爭的環境下, 快遞公司紛紛打出 '春節不打烊' 的口後, 但由於春節期間快件量大幅下滑, 這就導致單件成本急劇升高. 加之絕大多數快遞從業者均為非本地人員, 春節期間, 快遞企業會進入值班模式. 快遞屬於市場定價, 在諸多因素影響下, 快遞企業會提高配送價格.
'春節期間快遞企業都是賠錢的, ' 徐勇稱, 上漲的價格並不能覆蓋運營成本. 由於目前市場對於快遞價格仍然十分敏感, 一旦快遞企業將費用提升, 很多用戶就不再發件了. 而之所以快遞公司均表示不打烊, 也是迫於競爭壓力.