'經過一年的努力, 日立空調在中國市場取得了進步, 對未來也充滿著期待, ' 2018年的1月16日, 上海日立家用電器有限公司總經理鍛治信一面對來自全國的一級商家如是說到. 差不多一年之前, 日立空調提出了在中國市場發展的複興計劃, 而在2017年日立空調中國市場的銷售額同比增長了37%, 這種勢頭的形成, 也表明日立空調複興計划進入一個新周期, 這也是鍛治信一那句話的背景所在.

當然, 已經進入中國市場有24年之久的日立空調, 更大的發展訴求點在於未來. 現在的國內所湧現出來的產業環境, 消費特點, 用戶結構越來越適合像日立空調這樣的中高端品牌群體的生存發展. 所以, 上海日立家用電器有限公司營業本部長增田秋彥也提出, 2018年爭取將銷售額在2016年的基礎上增長55%.

上海日立家用電器有限公司總經理鍛治信一

緊跟市場的變化

現在的中國空調市場愈發的適合中高端品牌. 一方面, 以更新換代為代表的需求正在成為主流, 消費用戶對產品與品牌的認知得到了前所未有的提高, 這極大地促進了高品質產品的銷售; 另外一個方面, 無論是外資品牌還是國產品牌, 幾乎都把中高端品類作為市場出貨的主導, 國內空調市場的產品結構得到了升級.

上海日立家用電器有限公司事業戰略部擔當部長毛琴芳在會議上提供的一組數據顯示, 2017年日立空調所銷售的一二級產品在其自身市場體系中的佔比達到了74%, 而2016年的佔比數據是64%. 日立空調在過去幾年中緊跟著中國市場的變化, 也在改善和提升著產品結構.

銷售額的提升和產品結構的升級, 讓日立空調進入了一個良好的發展通道. 而中國市場的變化除了產品本身之外, 用戶群體也正在發生著切換, 以95後為代表的年輕一代消費者正在成長為市場需求的主流, 日立空調也在此次會議上表露, 適應年輕群體的需求是後期發展的重要方向.

日立空調中國市場的適應之路還表現在產品布局和商業模式的構建上, 當2017年國內空調市場電商平台的整體銷售額超過570億元, 線上已經成為了一種主流的終端體系, 對此的進入成為了很多空調企業的必然舉措. 而中央空調對家用空調需求的替代, 也給日立空調的產品推出提供了新的指引.

上海日立家用電器有限公司營業本部長增田秋彥

產品和商業布局謀突破

2017年不僅僅是家用空調市場的一個豐收年份, 也是中央空調需求爆發性增長的一個年度, 僅以多聯機為代表家裝零售市場, 過去一年的整體需求額度就超過了300億元; 而且, 過去幾年來, 家用中央空調市場處以一個持續增長的狀態, 2017年這種增長的速度又進一步加快.

正是在這種產業發展態勢下, 日立空調完善和豐富了中央空調的產品陣容, 尤其是160系列產品的推出, 讓日立中央空調的產品可以完整地覆蓋普通家庭的絕大部分居室結構. 筆者了解, 2017年中央空調和風管機產品銷售的增長, 也是日立空調產品結構升級的一部分, 在未來, 日立會在中央空調產品上加大投入的力度. 這一舉措, 也符合中國市場近年來的變化.

針對中央空調在中國市場的銷售, 日立空調也提出了一個明確的目標, 增田秋彥在此次會議上說到: '2018年日立家用中央空調的事業將擴大, 關於這類產品的銷售額將佔整體銷售的比例達到30%以上, 而銷售量比前年爭取能夠增長220%. ' 為此, 日立還推出了不同於家用空調產品的銷售政策, 並對核心店鋪進行重點培育.

上海日立家用電器有限公司事業戰略部擔當部長毛琴芳

以淘寶為代表的電商平台, 日立空調在更早之前就進入, 不過, 增田秋彥在1月16日的會議上表示, 從2018年開始日立空調將建立天貓旗艦店. '之前我們是通過代理商在運作天貓, 後期我們日立空調將自己來實現天貓平台的銷售, ' 增田秋彥還談到: '我們自己做天貓, 最為重要的訴求, 是想通過天貓平台的產品和價格體系, 為線下商家提供參考, 為全國的銷售建立一套產品價格的標杆. '

自我變革開啟新階段

變頻產品佔比, 家用中央空調產銷佔比, 一二級能效產品佔比在2018年日立空調的銷售體系中都規划了提升方向, 產品結構的進一步升級也意味著均價的上升. 而這些, 是日立空調從2018年開始多個維度變革的一個方面.

為了更為貼近中國市場, 適應市場購買曾的變化趨勢, 日立空調在2018年對營業組織也進行了改革, 成立了職能包括事業企畫, 商品企畫和技術支援的事業戰略部. 並結合日本總部全球化的方向和要求, 也為了強化品牌和企業形象, 配合線上的推廣工作, 建立了統一的廣告部. 這些舉措, 有利於日立空調提升自身的組織效率和釋放組織活力.

值得一提的是, 日立空調還將通過微信平台來進行產品的推廣, 並建立體驗式展廳, 全面提升日立空調的終端競爭力. 而且, 利用大數據向老用戶進行定向推送, 也成為了日立空調2018年市場工作的一部分.

從組織架構到產品結構, 從線上平台到終端建設, 日立空調在與市場銷售相關的每個維度都在推行變革舉措, 一個有別於傳統印象的日立空調便藉此呈現在行業視野之中. 對於日立空調而言, 中國市場足夠的大, 而且還存在著大面積的空白區域, 增加網點及店鋪, 擴展市場銷售體系並增補空白區域, 更有利於日立空調在中國市場產品規模的提升.

增田秋彥在接受筆者採訪的時候表示, 2017年日立空調主要的收穫是成功進入了複興通道. 但是這也意味著日立空調在向既定目標邁進的過程中, 將面臨著更大的增長壓力. 所以, 鍛治信一才說: '我們需要向著複興日立的目標腳踏實地的走好每一步. ' 事實上, 當每一步都走得穩固了, 日立空調美好未來的形成也便是水到渠成.